O lucro nos negócios vem do cliente cativo, do cliente que fala bem de seu produto ou serviço e que traz amigos com ele. Aqueles que conseguem se comunicar melhor, estabelecer laços de empatia e motivar sinceramente seu público é que terão as melhores oportunidades de sucesso. Neste livro, de maneira bem objetiva, você vai entender como funciona a satisfação na mente do consumidor e o que deve ser feito para conquistar e manter esses clientes com base em uma fórmula simples e eficiente.
ISBN | 978-85-518-1973-9 |
Número de páginas | 110 |
Edição | 1 (2019) |
Formato | A5 (148x210) |
Acabamento | Brochura |
Tipo de papel | Couche 150g |