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Autor: Márcio Oliveira

Saiba mais sobre o autor Márcio Oliveira

Publicitário e especialista em Planejamento Estratégico de Marketing, Relacionamento/CRM, DBM, Fidelidade e Incentivo.

Autor do livro 49 Reflexões sobre Marketing & Negócios e coautor do livro Mind The Gap - Porque o Relacionamento com Clientes vem antes do Marketing (ed. Átomo e Alínea/2014).

Colunista no Blog Relacionamento antes do Marketing no Portal EXAME.com.

Sócio na agência youDb Marketing para Relacionamento..

Professor convidado de Marketing para Relacionamento B2C e B2B na pós-graduação da FIA/USP, no curso de Marketing de Relacionamento Avançado da Madia Marketing School e Miyashita Consulting.

Planejou, implantou e administrou mais de 80 programas de relacionamento, fidelidade e incentivo de grande destaque para empresas como Coca-Cola/Femsa, Merial, Suvinil, L´Oreál, Amanco, Bosch, Castrol, Michelin, Quartzolit, Positron, Accor, Roche, Fleischmann, Nestlé, Eucatex, Seara, Saint-Gobain, Gerdau, Schincariol e Roca, entre outras, desenvolvendo técnicas inovadoras para métricas de avaliações, modelagens de valor, inteligência competitiva e KPI´s.

Participante e palestrante em seminários e workshops sobre marketing para relacionamento e comunicação digital.

Fundou a Márcio Oliveira Estratégia & Planejamento, com a missão de apoiar, difundir, educar e qualificar os profissionais do mercado nos conceitos, aplicabilidade e melhores práticas em marketing para relacionamento.

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