Sinopse
Curso especial para viajar com tranquilidade para países falantes da língua inglesa.
Versão impressa R$ 131,48 | Versão Ebook R$ 32,50
Sinopse
Todo empreendimento hoteleiro nasce para atender um objetivo que é o de satisfazer a necessidade de um viajante com relação ao seu descanso e segurança, sempre que sou contratado como consultor per...
Versão impressa R$ 225,42
Dicas e sugestões para hoteleiros    Por Mario Cezar Pontes Nogales
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Um dos quesitos básicos na hotelaria é a prestação de serviços e nada melhor do que receitas que dão certo. Varias destas receitas podem ser aplicadas em vários meios de hospedagem, pois são questõ...
Versão impressa R$ 95,59
para recepcionistas e atendentes de reservas    Por Mario Cezar Pontes Nogales
Sinopse
Resolvi fazer este livro devido ao fato de que muitos hotéis hoje em dia não estão sabendo lidar com o cliente que faz suas reservas pelo telefone em seu meio de hospedagem devido ao constante incr...
Versão impressa R$ 140,58
Gestão Consciente    Por Rui Ventura
Sinopse
Em nossos cursos e no convívio com os Gestores de um grande número de hotéis, entendemos o que está errado em vendas e porque tantos negócios não são efetivados. Resolvemos apontar as falhas e expl...
Versão impressa R$ 78,49 | Versão Ebook R$ 38,75
Sinopse
Ninguém é igual. Todos são diferentes. Um turista nunca é igual ao outro, nem em sua estatura, cor dos olhos, índice de massa corporal; nem em suas preferências, seu humor ou objetivo de viagem. As...
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Sinopse
Curso especial para viajar com tranquilidade para países falantes da língua francesa.
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Atendimento do turista com necessidades especiais    Por Ana Paula Portes
Sinopse
Este pequeno manual traz algumas dicas práticas para que profissionais envolvidos na área de turismo realizem o atendimento de turistas com necessidades especiais e idosos ou demais pessoas com mob...
Versão impressa R$ 31,86 | Versão Ebook R$ 17,22
Sinopse
O Mundo de Isis 2 ainda está sendo escrito Livro que eu e a Isis estamos escrevendo, começa com a Isis aos 9 anos e vamos indo, chegando agora no 43º país... O segundo livro conta com passage...
Versão impressa R$ 40,17 | Versão Ebook R$ 17,22
BUDAPEST em TRANSE... 5º Vol. Coleção de 7    Por TIBOR SIMCSIK & OMBRETTA SIMCSIK
Sinopse
Procurando os FATORES Antropológicos e VALORES Sociológicos que obrigaram duas famílias a saírem do Império Austro-Hungaro para a criada Yugoslávia, perdendo a verdadeira nacionalidade húngara. A 1...
Versão impressa R$ 44,96 | Versão Ebook R$ 15,07
terceiro ano, uma turma e muitas histórias    Por Giovani Felipe
Sinopse
Este livro é justamente o registro histórico da passagem deles por esta entidade educacional. E que passagem. Falar da turma 3H é dizer que “os veteranos, os Hospelegos” é uma turma sensacional....
Versão impressa R$ 39,00 | Versão Ebook R$ 11,84
Guia Prático    Por João Vedovello
Sinopse
Guia Turístico da cidade de Lisboa, com destaque para seus principais bairros, gastronomia, hospedagem e transporte. O guia conta também com uma seção dedicada à Segurança, com os principais cuida...
Versão impressa R$ 39,17 | Versão Ebook R$ 17,22
Sinopse
Quando se fala em pescadores e caçadores muitos pensam que eles incrementam as suas histórias, que são mentirosos ou que inventam certas situações para contar vantagem. Admito que alguns causos q...
Versão impressa R$ 39,73
Um overbooking de divertidas histórias!    Por William M. Bezerra
Sinopse
Livro recheado de histórias incríveis, inspiradoras e reais! Com muito bom humor e de leitura leve, descubra os bastidores de tudo o que ocorreu com um rapaz de origem muito humilde que passou m...
Versão impressa R$ 41,52 | Versão Ebook R$ 22,05
DA TEORIA À PRÁTICA (2ª Edição)    Por Mário Nascimento
Sinopse
O turismo vem crescendo em todo o mundo, e o setor hoteleiro é um importante pilar dessa indústria. Contrastando com esse cenário, temos toda uma rede hoteleira de pequeno porte que possuem grande ...
Versão impressa R$ 38,13 | Versão Ebook R$ 17,22
Sem medo de ser feliz    Por Rafael Hughes
Sinopse
Ok. Eu sei o que você está pensando. Que o Brasil se tornou um país maravilhoso para quem vive em um condomínio fechado com um shopping center, um hospital, um hipermercado e a escola dos filhos a ...
Versão impressa R$ 44,50 | Versão Ebook R$ 19,95
Sinopse
O projeto História e Hospedagem nasceu com a chegada deste que vos escreve à coordenação do Curso técnico em Hospedagem integrado ao Ensino Médio, em meados de maio de 2018. O objetivo inicial ...
Versão impressa R$ 31,96 | Versão Ebook R$ 12,92
ESPANHA-11 cidades em TRANSE... 3º Vol. Coleção de 7    Por TIBOR SIMCSIK & OMBRETTA SIMCSIK
Sinopse
Iniciamos pela Inglaterra, França e agora Espanha. Faltam Portugal, Hungria, Áustria e Itália. Com o apoio da experiência de outras viagens, 5 da Russia a Transilvanuia, e 3 como peregrino, o aut...
Versão impressa R$ 44,96 | Versão Ebook R$ 11,84
em hotelaria    Por Mario Cezar Pontes Nogales
Sinopse
Não muito diferente dos jogos de guerra da história do planejamento, a hotelaria em si, por necessidade e por administração de seus recursos escassos se utiliza desta ferramenta para dar forma e pe...
Versão impressa R$ 89,57
Sinopse
Uma viagem de 6 dias por algumas cidades da região de Emília-Romanha, na Itália, a saber: Bolonha, Ravena, Ferrara, Módena e Parma. Mais 6 dias por cidades da Ligúria, a saber: Genôva, Riomaggiore,...
Versão impressa R$ 110,26 | Versão Ebook R$ 44,13
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