Um guia de atendimento ao cliente como você nunca viu    Por Mario Persona
Sinopse
"Laura Loft - Diário de uma recepcionista" é um guia de atendimento ao cliente como você nunca viu! Um livro divertido e excelente fonte de referência para profissionais de diversas áreas. Enquanto...
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A OUTRA MARGEM DO RIO PRETO    Por CIDO PISANI
Sinopse
Este livro apresenta personagens reais que vivem a margem da sociedade convencional. Por meio dos relatos traça um paralelo entre a busca pelo prazer e a utilização do sexo como fonte de renda. Sem...
Versão impressa R$ 36,01 | Versão Ebook R$ 15,07
conceitos básicos    Por José Claret Theodoro da Silva
Sinopse
O livro pretende compilar de forma concisa os fundamentos teóricos da Qualificação e Validação de Processo e abordar os impactos de suas análises na rotina de uma indústria. A Qualificação é uma ne...
Versão impressa R$ 41,60 | Versão Ebook R$ 22,60
o negócio é entender de gente    Por Antonio Baratter
Sinopse
O livro trata de que pouco adianta conhecer de produtos..., o que realmente importa é de conhecer gente.
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Sinopse
Os três termos do título referem se a sentimentos. Com certeza, qualquer pai ou mãe desejará que seu filho tenha auto-estima, seja autoconfiante, tenha responsabilidade, pois são todos sentimen...
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AUTO - CONFIANÇA    Por MARCELO WEIBER
Sinopse
A auto-estima e a autoconfiança são elementos basilares do sucesso em todos os aspectos da nossa vida. Sem eles, tudo aquilo que tentemos fazer será sabotado pelos fantasmas da dúvida, da inseguran...
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Sinopse
O livro ENSINO E APRENDIZAGEM faz uma análise precisa sobre as principais teorias de ensino e aprendizagem, apontando verdades e mentiras a respeito da formação de qualidade. Para chegar ao resul...
Versão impressa R$ 42,19 | Versão Ebook R$ 16,46
Uma nova abordagem    Por Adriano Ferrari
Sinopse
O livro elaborado pelo autor Adriano Ferrari, de uma forma simples e objetiva e com uma nova abordagem, ensina as técnicas da massagem expressa, através explicações e ilustrações detalhadas de cada...
Versão impressa R$ 35,69 | Versão Ebook R$ 22,60
Volume 1: Conceitos Básicos    Por Irving Reeduvim
Sinopse
"Uma das maiores tragédias do século XX é que um homem pode viver sua vida inteira sem saber se ele é um covarde ou não." A "Arte" da Faca - Vol 1: Conceitos Básicos apresenta a base de toda forma...
Versão impressa R$ 37,83 | Versão Ebook R$ 22,60
O segredo por trás dos muros    Por Gilberto Vieira dos Santos
Sinopse
Ruas com asfaltos esburacados, implantação de sistema de rede de água e esgoto, limpeza de lagos, preservação do meio ambiente, poda de árvores, serviços de segurança, instalação de sistema de tele...
Versão impressa R$ 28,86 | Versão Ebook R$ 11,84
Segurança Técnica e Jurídica    Por Lewton Burity Verri
Sinopse
Nos últimos 13 anos viemos estudando os conflitos, os litígios e mazelas existentes no movimento cooperativista nacional e conseguimos levantar um conjunto característico de TRANSGRESSÕES GRAVES ju...
Versão impressa R$ 45,64 | Versão Ebook R$ 19,91
Conduzindo você para o sucesso    Por Claudio Bonel
Sinopse
Caro leitor(a), no mundo moderno em que vivemos, com tanto acesso a informação e a tecnologia mudando de acordo com os ponteiros do segundo de um relógio, Liderar bem e em alto nível se faz necessá...
Versão impressa R$ 45,88 | Versão Ebook R$ 25,91
Tudo que sua empresa precisa fazer para manter e conquistar clientes    Por Vera Lucia Silva
Sinopse
Diante de um mercado competitivo e de mudanças velozes, este livro sugere de vez a conexão do conceito “essencial” às estratégias de relacionamento com clientes focado para organizações de pequen...
Versão impressa R$ 39,17 | Versão Ebook R$ 11,84
365 piadas sem graça pra você achar Graça    Por Prof. BARU
Sinopse
Durante o dia enfrentamos momentos dificies onde é necessario sair um pouco do problema relaxar e voltar com foco total para resolver e ultrapassar estes obstaculos..para estes momentos criei o " M...
Versão impressa R$ 36,71
O Segredo para você Ser, Fazer ou Ter o que quiser    Por Juvenil Tomás
Sinopse
Você atrai tudo que lhe acontece, você escolhe entre Saúde ou doença, pobreza ou riqueza, paz ou ansiedade, bons ou maus relacionamentos. Conheça os Princípios da Lei Universal da Atração e c...
Versão impressa R$ 36,00 | Versão Ebook R$ 14,21
Sinopse
Este livro ajudará tanto quem está entrando no mercado de produção de vídeo como quem já possui uma empresa. O objetivo desta obra não será ensinar edição, mas fará uma análise de como o mercado...
Versão impressa R$ 30,39 | Versão Ebook R$ 13,99
ELABORAÇÃO, APRESENTAÇÃO, ANÁLISE E AVALIAÇÃO DE PROJETOS BÁSICOS DE ARQUITETURA NA ÁREA DA SAÚDE    Por Ana Paula Nogueira Araujo
Sinopse
Cartilha Explicativa para auxiliar o profissional no momento em que for aprovar um projeto arquitetônico da área da saúde, na Vigilância Sanitária.
Versão impressa R$ 83,33 | Versão Ebook R$ 92,56
Reflexões sobre relacionamentos, sucesso e construção do futuro    Por Coltri Junior
Sinopse
Este livro traz pensamentos e reflexões sobre relacionamentos pessoais e profissionais, liderança, planejamento pessoal e percepções do dia-a-dia que fazem com que possamos olhar a vida por um outr...
Versão impressa R$ 41,15 | Versão Ebook R$ 14,22
Por Cooperativas ou empresas mercantis    Por Lewton Burity Verri
Sinopse
A Terceirização é uma atividade interposta nos regimes administrativos empresariais, em que parte da suas atividades é delegada para laboração de TERCEIROS, ou seja, de outras empresas especializad...
Versão impressa R$ 43,08 | Versão Ebook R$ 22,60
Em sua Empresa    Por Lewton Burity Verri
Sinopse
Explorar é intrometer-se em busca de revelações. É ser um “pentelhão” nos enigmas e nos mistérios. Não se trata de ser um bisbilhoteiro ou fofoqueiro da fenomenologia, muito embora o voyerismo cien...
Versão impressa R$ 45,00 | Versão Ebook R$ 22,60
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