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APLICAÇÃO DA FERRAMENTA DA QUALIDADE SERVQUAL PARA DETECÇÃO DE ERROS NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DO INSTITUTO NACIONAL DE COLONIZAÇÃO E REFORMA AGRÁRIA - INCRA AOS ASSENTADOS DA REFORMA AGRÁRIA DA REGIÃO DE IARAS

Por Daniel Carlos Maia Martins

Sinopse

A aplicação de ferramentas que melhoram a qualidade dos produtos e serviços vem se tornando item necessário nas empresas. A ferramenta da qualidade SERVQUAL, que avalia a prestação de serviços, f...

Versão Ebook R$ 24,81

Filosofia do cotidiano

Crônicas do dia-a-dia Por Normando Martins Leite Filho

Sinopse

Este pequeno livro reúne alguns textos que foram escritos ao longo dos anos de 2011 a 2013. Eles traduzem a reflexão de temas atuais sob a ótica do filosofo que analisa a realidade em que esta in...

Versão impressa R$ 43,90 | Versão Ebook R$ 23,63

COLETÂNEA: VIDA DE JANDIRA & ESCRAVIDÃO BRANCA

Por Aparecido Martins Mendonça "Cantor"

Sinopse

A vida de uma mulher que nasceu a frente de seu tempo, com seus valores , verdades e sonhos ...A Vida de Jandira traz a forca e os sonhos de mulher que aprendeu com amor e o sofrimento a razão e o ...

Versão impressa R$ 50,03 | Versão Ebook R$ 35,50

Ele só queria paz

Por Hudson Augusto Martins Rosa

Sinopse

“As vezes a vida exige que sejamos forte mas nem sempre temos força o bastante, por várias vezes nós pensamos em desistir, com Ícaro não foi diferente, ele só queria paz e foi em busca. Deixando um...

Versão impressa R$ 43,35 | Versão Ebook R$ 24,81

PERCEPÇÕES DE UM APRENDIZ

Por Adriano Martins da Silva

Sinopse

Percepções de um aprendiz, é um ensaio de reflexões do autor, sobre situações que se apresentam na vida, partindo do enfoque ou cosmovisão em parte centradas na Bíblia, Filosofia, Pedagogia, Psicol...

Versão impressa R$ 39,34 | Versão Ebook R$ 23,63

Aos pés da Cruz

Se todos começassem a buscar a Deus corretamente, ele mudaria todas as circunstancias Por Etevaldo Martins de Araújo

Sinopse

O mundo espiritual é mais real do que o mundo material. O Senhor Deus nos revelou a ação de demônios que tem causado dor, sofrimento e muito prejuízo financeiro ao povo de Deus. Quando ide...

Versão impressa R$ 54,56 | Versão Ebook R$ 29,56

Fotos e Contos

O diálogo entre duas artes Por Agnes Martins / Raphael Giovanni

Sinopse

Dizem que uma imagem vale mais do que mil palavras. Porém você já parou para pensar o que acontece quando se junta mil palavras e com várias imagens? Neste livro você encontrará o diálogo entre as ...

Versão impressa R$ 75,92

Com licença, apresento meus escritos

Por José Martins de Bonfim

Sinopse

Uma série de textos vintage, um apanhado de citações épicas, um passeio ao cotidiano, político, crítico ou lúdico. Pouco importa se estão fora de ordem cronológica, tampouco o tempo que foram cri...

Versão impressa R$ 39,66 | Versão Ebook R$ 23,63

Roswell Um Sobrevivente

Roswell Um Sobrevivente Por Domingos Francisco Martins Araújo

Sinopse

Domingos Francisco Martins Araújo através do encontro em Janeiro de 1991 com um extraterrestre, viu a necessidade de trazer-nos essa história à tona. Os mais informados em Ufologia sabem que parte ...

Versão impressa R$ 185,97 | Versão Ebook R$ 94,87

CAMINHO DA FÉ

A história de uma das mais antigas Companhias de Reis de SP Por Claudinei Martins de Almeida

Sinopse

A historia de uma das mais antigas Companhia de Reis da cidade de Cajuru, localizada no Estado de São Paulo. Contado por Claudinei Martins de Almeida ,seguidor da companhia por mais de 30 anos .A...

Versão impressa R$ 55,96 | Versão Ebook R$ 27,19

A INVENÇÃO DE DEUS

Por João Evangelista Martins Terra

Sinopse

Trata-se de uma meditação sobre o Pentateuco e o autor toma como tema de reflexão, um livro que vê nas mãos de muitos seminaristas. Trata-se do livro: “A Origem de Javé. O Deus de Israel e seu nome...

Versão impressa R$ 52,08 | Versão Ebook R$ 35,50

Autoavaliação Institucional em Instituição de Ensino Superior no Ceará

Perspectiva da comunidade acadêmica do IFCE Por Alexciano de Sousa Martins

Sinopse

Uma análise de como o Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará (IFCE) viabiliza sua autoavaliação institucional e a interação desta com as ações de planejamento.

Versão impressa R$ 42,52 | Versão Ebook R$ 35,00

SENHORINHA

A HISTÓRIA DE DONA SENHORINHA Por LUIZ MARTINS DE ALMEIDA

Sinopse

A HISTÓRIA DE UMA RETIRANTE DO SERTÃO BAIANO QUE VIROU NOME DE ESCOLA.

Versão impressa R$ 232,89 | Versão Ebook R$ 23,63

ESPIRITO E LETRA

Escritos sobre a Religião e Ensino Religioso Por Normando Martins L. Filho

Sinopse

Falar sobre a religião é quase que falar sobre o próprio ser humano em sua identidade mais antiga e mais profunda. Estudiosos afirmam que os nossos ancestrais segundo a perspectiva antropológico-bi...

Versão impressa R$ 48,20 | Versão Ebook R$ 30,75

Quem somos-nos realmente?

Somos muito mas que pensamos Por Gilvan Martins de Souza

Sinopse

A maio questão da vida é pensa uma vez ou outra sobre o que nós somos e por que estamos aqui nesse mundo; por mas corrido que seja esse pensamento vai vi a mente em algum momento fazendo refletir e...

Versão impressa R$ 68,07 | Versão Ebook R$ 43,80

Operação Trevos de Vitória

Era Aquário Por Martim J. J. Pereira

Sinopse

O inicio desta Era Cósmica se caracteriza por violências extremas, provocadas por desencadeamento de guerras e atos de terrorismo cada vez mais bárbaros. A razão se deve aos desentendimentos graves...

Versão impressa R$ 77,01 | Versão Ebook R$ 30,75

ENSINO RELIGIOSO NAS ESCOLAS CONFESSIONAIS

Relacionando conhecimento e fé na prática pedagógica curricular Por Normando Martins Leite Filho

Sinopse

A religião é uma das partes que se viu apartada do mundo humano já faz alguns tempos. O avanço do conhecimento científico, proporcionou certo sentimento de desqualificação do religioso como cate...

Versão impressa R$ 46,42 | Versão Ebook R$ 29,56

Poesias de um plebeu

Por Décio Martins de Medeiros

Sinopse

Poesias de um plebeu paulistano descendente do Rei dos Poetas Latinistas, o alemão Helius Eobanus Hessus. Um pouco de História e um pouco de Genealogia.

Versão impressa R$ 83,17 | Versão Ebook R$ 65,18

Momentos de Fé no Redentor

Meu Senhor e Meu Deus Por Décio Martins de Medeiros

Sinopse

Estudos teológicos sobre a Humanidade, a Divindade, a Espiritualidade, a Ressurreição, a Vida Eterna.

Versão impressa R$ 83,90 | Versão Ebook R$ 65,18

Contos em Tardes de Outono

Por Martim J. J. Pereira

Sinopse

Viajando através dos lugares do coração viveremos juntos com os nossos personagens os seus dramas e suas paixões. Martim J. J. Pereira

Versão impressa R$ 46,10 | Versão Ebook R$ 24,81

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