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Noções Básicas sobre Amostragem na Indústria Farmacêutica apresenta os fundamentos científicos, estatísticos e regulatórios que sustentam a amostragem como uma das etapas mais críticas da garantia ...
É primavera. O doce canto do sabiá-laranjeira alegra o ambiente de uma casa que abrigava em seu interior dois belos jovens, com pouco tempo juntos e com a vida inteira pela frente.
Esta é a his...
Em cada página deste livro, a leitura revela uma experiência única: um poema que pode ser lido em dois sentidos. Na primeira leitura, a voz da dor, do medo e das crenças que aprisionam traduz senti...
Hospitalidade não é sorriso de recepção nem protocolo copiado de rede internacional. É mais antiga que qualquer manual de qualidade e mais exigente que qualquer índice de satisfação.
Neste livro...
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Coeficiente de Satisfação e Indice de Eficiencia Hoteleira em Revenue Management
Por
Mario Cezar Nogales
Sinopse
O Preço da Satisfação parte de uma cena que Mario viu se repetir hotel após hotel em duas décadas de operação: a diretoria comemorando RevPAR recorde no mesmo trimestre em que a nota do Google desp...
Um adolescente apaixonado por livros descobre, por acaso, um antigo manuscrito, escrito em folhas amareladas de papel almaço e guardado na casa de sua avó. O documento, originalmente redigido por u...
Um adolescente apaixonado por livros descobre, por acaso, um antigo manuscrito, escrito em folhas amareladas de papel almaço e guardado na casa de sua avó. O documento, originalmente redigido por u...
Um zeloso pai de família é atormentado por um novo companheiro de trabalho que tenta a todo custo enredá-lo em um esquema de corrupção de menores e exploração de imagens de pornografia infantil na ...
Esta literatura é uma continuação da obra Arduino – Prático e Objetivo (2011) e Programação para Arduino – Avançado (2014) do mesmo autor e editora, onde a proposta inicial deste livro é ler um arq...
Os livros são excelentes companheiros na jornada da vida. Para quem gosta de ler, um livro é um excelente presente. A Bíblia é, de muito longe, o livro mais lido, mais estudado, mais traduzido e qu...
E se Paul Dirac, um dos grandes arquitetos da física quântica, pudesse encontrar Plotino, o filósofo do Uno?
Separados por mais de dezesseis séculos, eles se encontram nesta ficção filosófica pa...
O livro, “Ensaios no Âmbito Jurídico”, realiza uma análise crítica dos fatos que cercam a esfera jurídica nacional e internacional, sobretudo no que tange os instrumentos que asseguram os direitos ...
A transformação digital foi fragmentada em métodos, modismos e iniciativas isoladas. As organizações acumularam peças — agilidade, tecnologia, dados, plataformas e cultura —, mas perderam a visão d...
A história institucional da advocacia pública municipal revela uma tese que o constitucionalismo federativo brasileiro ainda assimila gradualmente: a qualidade da democracia depende da densidade ju...
O presente trabalho é fruto da seleção e organização dos artigos
apresentados em 2013-1, na disciplina “Constitucionalização do Direito”,
ministrada no Curso de Mestrado em Direito da Universid...
Um amuleto. Uma profecia. Uma floresta que respira magia.
Depois de um acidente aéreo no coração da Amazônia, o jovem Dorian Bitencourt descobre que não está apenas lutando para sobreviver. O am...
Vida do autor, que casado se vicia no álcool, quase deixando seu casamento ruir, Muda-se para cidade pacata no sul da Bahia, onde em um acidente de carro, perde seus dois filhos.
Retorna a Capital...