Paula Berbert de Castro Souza

Sou líder com mais de quinze anos de experiência em empresas de diferentes portes e mercados altamente competitivos. Ao longo da carreira, construí e liderei times grandes e pequenos, especializando-me em sucesso do cliente, atendimento humanizado e desenvolvimento de pessoas.

Depois de vivenciar um processo de burnout que me obrigou a parar e olhar para dentro, passei por uma jornada profunda de autoconhecimento que incluiu diagnóstico de TDAH e Transtorno de Ansiedade Generalizada. Essa experiência não me afastou do mundo corporativo. Pelo contrário, me ajudou a me encaixar nele de um jeito que finalmente fazia sentido: com mais consciência, mais limites e muito mais humanidade.

Hoje atuo como especialista em sucesso do cliente e atendimento humanizado, feliz no mundo corporativo que nunca abandonei, só aprendi a habitá-lo com mais verdade. Cuido da saúde mental com a mesma seriedade com que cuido dos resultados, e acredito que autenticidade não é um valor de palco, é uma prática diária.

Nascida em Ilhéus, na Bahia, vivo atualmente a quatrocentos metros do mar, que sempre foi meu lugar de volta para casa.