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Este livro “Comunicação ao telefone: atendimento telefônico profissional” é mais que um manual de como atender a telefones em empresas, porque traz reflexões sobre aspectos envolvidos na comunicaçã...
O objetivo desse livro é o de analisar o papel do setor elétrico no processo de desenvolvimento socioeconômico no Estado do Pará e produzir um instrumento de medição dos efeitos dos investimentos e...
Todos nós temos que buscar conhecimentos, a nenhum momento podemos deixar para traz a nossa vontade de aprender algo mais, não importa o que for.
Com isso esta é a oportunidade de buscar recursos...
Orçamento é o plano financeiro estratégico de uma administração para determinado exercício. O orçamento geralmente e anual, mas que também pode ser mensal, trimestral, plurianual, etc. O orçamento ...
Este trabalho foi criado para fácil o entendimento de empreendedorismo em todos os níveis: leigos, estudantes e empresários.
O desenvolvimento deste livro serve como base para conhecer o que é ser...
No modo de produção anterior à Revolução Industrial, o artesão se ocupava de todas as tarefas: desde a escolha e aquisição da matéria-prima até a fase de acabamento e entrega do produto. O controle...
É uma técnica utilizada em Programas de Gestão da Qualidade, tem como preceito básico utilizar cinco passos simples para a boa conduta da implantação do método de qualidade, e fazer com que União, ...
Este título do livro, juntamente com o conteúdo vem demonstrar ao leitor que não existe profissional qualificado se não houver harmonia familiar, e com isso a identificação deste trabalho é poder p...
O livro “FALE: VOCÊ ESTÁ SENDO GRAVADO” não tem o propósito de fazer do leitor um excelente comunicador, porque isso deve ser conseguido pelo próprio ser humano; os bloqueios devem ser vencidos por...
Um estudo sobre a implementação de processos de humanização do atendimento do serviço público de saúde
Por
Raul Kuk
Sinopse
No Brasil, tornou-se lugar-comum a crítica ao serviço público, como exemplo de mau atendimento, burocracia e morosidade. O serviço de saúde pública, contudo, lida diretamente com as condições mais ...
O valor da exposição social em ambientes corporativos
Por
Lú Nogueira
Sinopse
"A Linguagem da empregabilidade. O valor da exposição social em ambientes corporativos" aborda o marketing pessoal de forma questionadora, inédita.
Não é um livro que pretende apresentar regras...
SER EMPRESÁRIO OU EMPREGADO
DENTRO DO PRÓPRIO NEGÓCIO?
O QUE É O ESPÍRITO DE EMPRESÁRIO?
Com ou sem um bom capital,
saiba como desenvolver um bom negócio.
As soluções para as suas dificuldad...
"Educai as crianças, para que não seja preciso punir os adultos"
Pitágoras
"Mente desocupada é oficina do Diabo"
Mateus 12:43-45
"Nitimur in Vetitum"
(Lançamo-nos em direção ao proibido)
...
Este livro contem historias, contos e relatos onde poderemos adquirir sabedoria para agir em determinadas situações que nos são impostas em nosso cotidiano, poderemos criar novas idéias para ações ...
Esse livro conta a história, do BISPO EDIR MACEDO,dono da REDE RECORD, e líder da IGREJA UNIVERSAL, um dos melhores administradores do mundo.
Neiriberto Silva de Freitas.
“Assegurar-te contra a derrota depende do seu próprio esforço” (Sun Tzu).
Todos querem ser ricos. Porém, poucos estão preparados para atingir este objetivo. Afinal, o que é ser Rico?
Atualmente ...
Este livro trata do tema competência interpessoal, o que é e como desenvolvê-la para o melhor exercício da liderança.
É o primeiro de uma série que denominamos de “Liderança na Prática”, foi criad...
O conhecimento de conceitos relativos a custos é de grande importância para que esse tipo de informação possa ser usado nas decisões empresariais.
As decisões utilizando informações de custo são f...
Este trabalho conta com, além de minha experiência em avaliar o ambiente de trabalho que pude vivenciar por mais de vinte anos em um grande grupo empresarial, na época, e mais de 18 meses de pesqui...
Para manter seu emprêgo e ser promovido
Por
Bruno Grünig
Sinopse
Para todo aquele que considera seu trabalho uma oportunidade, não um peso, apenas uma obrigação.
A edicão anterior, mesmo com poucas vendas, foi incorporada à biblioteca de uma empresa, porque o...
