Uma abordagem 360° do atendimento ao cliente    Por Tatiana Vacanti Mattos
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Excelente atendimento é obrigação de qualquer empresa. Isso é óbvio. Mas se é óbvio, por que é tão difícil recebermos um excelente atendimento? Simplesmente porque o óbvio é ignorado. E de tanto...
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Este livro tem o objetivo de mostrar, de maneira clara, mesmo para quem não seja profissional da Contabilidade, de que forma a Ciência Contábil atua como um instrumento de prevenção a práticas que ...
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O Investigador é uma pessoa que executa o ato de investigar, ação utilizada em diversas áreas temáticas de Direito Público e Privado. Um repórter que persegue uma informação, vasculha as pistas a...
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Vale muito a pena cuidar bem do solo agrícola que sustenta uma atividade agropecuária. O solo agrícola que recebe cuidados e estímulos constantes se torna vivo, ativo e potencialmente adequado para...
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Os princípios VTNC, é um método particular de soluções de problemas, por mim adotado e estabelecido, visto às diversidades encontradas, durante toda a minha trajetória, principalmente no campo prof...
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Essa obra reúne 101 estratégias infalíveis para economizar na cerimônia e festa de casamento. Para chegar a este número, a autora entrevistou especialistas renomadas no mercado dos casamentos, colh...
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Tudo o que consumimos é fruto do naming , milhões de dólares são investidos diariamente por corporações de todos os segmentos , principalmente nos Estados Unidos , para trazer às prateleiras dos su...
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Aprenda a Falar em Público    Por Ricardo Maurício
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Nesse manual, todas as pessoas têm a oportunidade ímpar de conhecer e conhecer-se. Melhore sua performance, desenvolva sua auto-motivação e desinibição. Aprenda com várias técnicas e dicas práticas...
Versão Ebook R$ 37,27
Análise de Risco em Empresas    Por Costa; Barraza; Kunz
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Dentre as temáticas abordadas, o leitor poderá encontrar assuntos relacionados com os Riscos Ergonômicos, apresentando-se trabalhos que descrevem estes riscos em diversos postos de trabalho nas mai...
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Todo evento de fotografia possui as características de um projeto e por possuir essas características, nada mais natural do que tratá-lo como um projeto. A metodologia utilizada, vai englobar todas...
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Planejamento Online de Táticas e Estratégias de Marketing Digital    Por Thiago Garcia Martins
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Ao olhar para o cenário atual da sociedade vemos como pessoas têm inovado. A tecnologia e a internet possibilitou a conexão de países, pessoas, marcas, consumidores... a sociedade em geral. Mas ...
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Manual do Candidato a Vereador (a)    Por Anselmo Antônio Moreira
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Vereador tem deveres, direitos e limitações próprios da sua função. A missão do vereador é trabalhar pelo bem de toda a comunidade que representa. E trabalhar pelo bem comum implica trabalhar pelo ...
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Livro sobre o Presidente Michel Temer.
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Boxe Chinês    Por Rubens Pinheiro
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Wushu, também conhecido como Kung Fu, é o termo coletivo para as práticas de artes marciais que se originaram e se desenvolveram na China. Mais do que um simples sistema de ataque e defesa e se to...
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Business Plan    Por Julio Cesar S. Santos
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Em função das acirradas disputas entre as organizações no mercado moderno surgiu a necessidade das pessoas empreenderem, nos diversos seguimentos da economia brasileira e global. Assim, o empreend...
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O livro "Compêndio de Teologia Cristã e de Implantação e Gestão de Igrejas" consiste num Manual Completo de Teologia Cristã abordando inclusive as áreas de estudo da Teologia, o estudo a respeito d...
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Vivemos em ritmo acelerado, com tantas atribuições e tarefas por fazer, parecendo que não damos mais conta das nossas obrigações, fazendo-nos sentir impotentes e incapazes de, simplesmente, viver. ...
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Caderno Universitario
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O bom posicionamento de uma marca sempre foi resultado da conexão criada entre ela e seu público consumidor. No entanto, por mais imutável que seja essa regra máxima do marketing, o próprio Tempo s...
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Capítulo I (Evolução do Orçamento Público) e Capítulo II (Princípios Orçamentários)    Por ALIPIO REIS FIRMO FILHO
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Orçamento Público em Exercícios coloca à disposição dos “concurseiros” e estudantes em geral uma ótima ferramenta para assimilarem, de maneira objetiva e sistematizada, os conceitos orçamentários. ...
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