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O principal intuito desde livro é levar aos leitores a uma reflexão técnica e cultural sobre os comportamentos profissionais que levam a excelência, e também sobre os comportamentos que vão em sent...
Excelência em Gestão no Atendimento - Modelos Vencedores
Por
Andrea Medina
Sinopse
Distribuídos em seis capítulos, dados de pesquisa teórica do modelo Disney, exemplos reais pela autora presenciados e casos vencedores das empresas escolhidas por utilizarem o modelo campeão para c...
Esta pesquisa objetiva a demonstração da importância da motivação, bem como a identificação dos efeitos das ações dessa. São mostradas, também, a relação existente entre o uso da motivação como est...
Identificação, Ponderação, Classificação e Gestão de Riscos Ergonômicos
Por
Omar Alexandre Ferreira
Sinopse
O Método PONDERISK vem apresentar uma forma estruturada e organizada de gerenciamento da ergonomia nos processos de trabalho, propondo uma abordagem de um método de ponderação de risco das ferramen...
A Lei de Crimes Ambientais editada em 1998 trouxe muitas inovações na legislação ambiental do nosso País, consolidando, em um único instrumento legal, as sanções penais e administrativas derivadas ...
Fundamentos de Segurança no Trabalho: aborda vários assuntos, principalmente os mais ligados as atividades laborais. Nosso intuito é trabalhar pelo aprimoramento da segurança laboral, bem como ince...
Este Manual de Segurança no Trabalho: Fundamentos, aborda vários assuntos e principalmente os mais ligados a algumas atividades laborais. Nosso intuito é trabalhar pelo aprimoramento das técnicas d...
A Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho, vem trabalhando com muito esforço e contemplando algumas vitórias nas ações preventivas no âmbito dos diversos setores de produção. Este trabalho v...
Com a tecnologia avançando na velocidade 5G será impossível a portaria virtual não vingar, não ser aceita pela população, é um modelo que veio para ficar, e veio para ficar, na Europa já existe há ...
Be Branding reúne as diversas características e conceitos das grandes marcas. Quais os comportamentos e estratégias que as marcas adotam em um mercado cada vez mais competitivo? Quais os fatores qu...
Diferentes estratégias para a marca alcançar o alvo
Por
Humberto Waltrick
Sinopse
Brand Target apresenta os mais variados conceitos específicos de marcas e branding de uma forma bem didática e objetiva. A marca não limita-se em apenas ser uma logo ou um símbolo, é muito mais que...
Brand Market descreve, apresenta e identifica os mais variados perfis, hábitos e características de consumidores e como as marcas através de estratégias conseguem conquistá-los. Os diversos desafio...
Não faltam publicações a respeito de aspectos isolados da engenharia de software tomando como base abordagens orientadas a objetos e ágeis para construção de software. Todavia, a grande maioria dos...
A proposta dessa produção conjunta constitui um norte essencial para o desvelamento e o desenvolvimento da realidade a partir da conceituação ética. A produção editorial cooperativa está inserida n...
A proposta dessa produção conjunta constitui um norte essencial para o desvelamento e o desenvolvimento da realidade a partir da conceituação ética. A produção editorial cooperativa está inserida n...
Estruturação de carreira na área de LIDERANÇA
Por
Cristina Vasques
Sinopse
Em um clássico episódio da série Jornada nas Estrelas, o Capitão Kirk, ao ser “tele-transportado” divide-se em duas pessoas – um capitão bom e um capitão mau. Enquanto o mau inicia uma série de con...
Os textos, reunidos em dez capítulos distintos, correlaci-onados e complementares, retratam a importância do refe-rido Curso expressando a sensibilidade dos organizadores e autores na seleção dos t...
Esse material é baseado no livro de SPIN SELLING de Neil Rackham , lançado na década de 80 e um dos maiores best-sellers na área de negócios e até hoje o material científico mais rico na área de ve...
