Monica Marchese Balzan

Paulista de 44 anos, consultora técnica e auditora na área de Gestão da Qualidade. é empreendedora com mais de 20 anos de experiência auxiliando empresas de diferentes segmentos e portes, no processo de certiicação e implementação de normas como ISO9001, ISO14001, ISO/TS 16949, e FSC / Cadeia de Custódia, através de sua consultoria ISOTOP.
Formada na área com especialização em Gestão ambiental e educação para adultos, é autora do livro: "A Gerência agradece", obra utilizada como instrumento de capacitação de profissionais e recurso para realização de treinamentos ministrados pela autora em muitas organizações públicas e privada.