Wesley Chagas Nantes

Wesley Nantes construiu uma carreira de mais de 25 anos na linha de frente da gestão e do varejo — do primeiro emprego aos 16 anos à liderança de operações internacionais de grande porte, incluindo equipes e resultados expressivos à frente de operações em Angola. Foi reitor universitário aos 31 e hoje atua como executivo financeiro, unindo a vivência de quem comandou pessoas e atendimento no dia a dia à disciplina de quem entende números e resultados.
Formado em Ciências Contábeis, com diversas pós-graduações e atualmente mestrando em Administração, ele transforma décadas de prática em método. Atendimento que Conquista nasce dessa trajetória: não de teoria de manual, mas do que realmente faz um cliente voltar, indicar e defender uma marca. Mais do que ensinar a atender bem, este livro mostra como transformar cada contato em uma relação — e cada cliente em fã.