Uma abordagem 360° do atendimento ao cliente    Por Tatiana Vacanti Mattos
Sinopse
Excelente atendimento é obrigação de qualquer empresa. Isso é óbvio. Mas se é óbvio, por que é tão difícil recebermos um excelente atendimento? Simplesmente porque o óbvio é ignorado. E de tanto...
Versão Ebook R$ 25,88
Uma abordagem 360° do atendimento ao cliente    Por Tatiana Vacanti Mattos
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Excelente atendimento é obrigação de qualquer empresa. Isso é óbvio. Mas se é óbvio, por que é tão difícil recebermos um excelente atendimento? Simplesmente porque o óbvio é ignorado. E de tant...
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Projetos para formar um país melhor    Por Wagner Planas
Sinopse
Projetos Voltados para Pequenas, Médias e Grandes Cidades. Este livro é um livro de projetos para os executivos do setor público, com projetos de minha autoria e baixo custo de implementação. ...
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Sinopse
Qual é a diferença entre os empreendedores que fracassam e os que tem sucesso? Neste livro eu reuni, usando a minha experiência, os 6 estágios mais presentes na carreira dos empreendedores de suce...
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Edição Revista e Ampliada    Por João Alberto de Faria e Araújo
Sinopse
Uma das tendências de gestão mais fortes para este século é a gestão participativa, a gestão democrática. Num ambiente altamente competitivo, qualidade, tecnologia, processos e bons serviços, não s...
Versão impressa R$ 51,78 | Versão Ebook R$ 27,01
o manual da comunicação escrita da sua empresa    Por Fahima El Horr de Moraes
Sinopse
Trata dos mecanismos que definem a adequação, a clareza, a coesão e a coerência dos textos, de modo a aperfeiçoar a produção escrita.
Versão impressa R$ 93,60 | Versão Ebook R$ 45,09
Um guia de experiências e dicas para crescer na vida e nos negócios vendendo qualquer coisa    Por Paulo Maccedo
Sinopse
“Uma vez vendedor, sempre vendedor” Este livro conta histórias, dá exemplos, promove insights e facilita o desenvolvimento de uma mentalidade de sucesso. Uma obra indispensável para quem busca ...
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Estratégia em Negociação    Por Wendel Robson Leite
Sinopse
O grande dinamismo contemporâneo dos mercados da tecnologia da informação, torna a necessidade das empresas existentes e, principalmente das novas entrantes, um alto preparo nas áreas estratégicas ...
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Especial para quem não gosta de Matemática    Por ANDERSON LUIZ DOS SANTOS
Sinopse
Um livro que serve como manual passo a passo para aprender e fixar a Matemática, especial para quem não gosta de Matemática.
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Como montar um negócio baseado em novas ciências    Por Edilson Gomes de Lima
Sinopse
Apresentando a obra nanotecnologia e negócios, um trabalho visando ser um pequeno passo para quem tem interesse em negócios e ciência, indo na direção de geração de negócios baseados em nanociência...
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Pensamento Estratégico Jurídico    Por Átila Diógenes dos Santos Ferraz
Sinopse
Este livro é voltado para advogados,atuantes,estudantes e estagiários.O mesmo abordará a forma de como você deve se comportar para ser um advogado de sucesso. o livro possui uma linguagem simples e...
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Ferramentas para tomada de decisões de investimentos    Por IVAN ROBERTO ROSS
Sinopse
Este livro é material de estudo de muitos anos de disciplinas envolvendo matemática comercial e financeira, gestão financeira e econômica, dos cursos técnicos de Administração de Empresas e Contabi...
Versão impressa R$ 72,96 | Versão Ebook R$ 55,26
E a Convergência Digital    Por Fernandes,Flávio & Silva, Cleide
Sinopse
Com a evolução destas tecnologias a captação, transmissão e distribuição de informações (texto, imagens, vídeo e som, etc) ficou mais ágil. É certo afirmar também que o incremento e democratização...
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Através do planejamento estratégico situacional    Por Vilma Ferreira de Bello Vieira
Sinopse
O foco desse Plano Operativo foi escolhido, por perceber a limitação dos recursos e a administração municipal inadequada gerando problemas como o uso irracional de medicamentos, desperdícios e inse...
Versão impressa R$ 83,40
Sinopse
Esta obra apresenta os primeiros passos para desenvolvimento de software salvando informações em banco de dados. Iremos utilizar como ferramenta o Visual Studio 2008 ou 2010 da Microsoft, utilizan...
Versão impressa R$ 50,18 | Versão Ebook R$ 32,66
Sinopse
Esta obra apresenta os procedimentos de desenvolvimento de software para Windows Phone, utilizando a linguagem de programação C#. O livro mostra um estudo de caso prático, onde iremos desenvolver...
Versão impressa R$ 51,57 | Versão Ebook R$ 32,66
Retratos da Tragicomédia Corporativa    Por Carlos Rogério
Sinopse
Atualmente, o trabalho nos toma pelo menos um terço do tempo dos dias úteis, e não é raro ele adentrar feriados e fins de semana. Esse espaço deveria ser idealmente ocupado por atividades que repre...
Versão impressa R$ 42,97 | Versão Ebook R$ 28,04
Sinopse
Tudo o que consumimos é fruto do naming , milhões de dólares são investidos diariamente por corporações de todos os segmentos , principalmente nos Estados Unidos , para trazer às prateleiras dos su...
Versão impressa R$ 40,74 | Versão Ebook R$ 21,36
Sinopse
Essa obra reúne 101 estratégias infalíveis para economizar na cerimônia e festa de casamento. Para chegar a este número, a autora entrevistou especialistas renomadas no mercado dos casamentos, colh...
Versão impressa R$ 107,69
Sinopse
Os princípios VTNC, é um método particular de soluções de problemas, por mim adotado e estabelecido, visto às diversidades encontradas, durante toda a minha trajetória, principalmente no campo prof...
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