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Seu cliente vivenciando uma notável experiência de atendimento
Por
Marcelo de Sousa
Sinopse
O livro trata da evolução do conceito de serviço ao cliente. Ao contrário de uma abordagem compartimentada das iniciativas de atendimento ao cliente, o design de serviços deriva de uma estratégia a...
Uma alternativa de apicultura ao alcance de todos. Muito útil para iniciante e também para quem já tem apiário e deseja ampliar seu plantel de enxames de uma forma simples, segura e natural, crian...
Este trabalho tem por objetivo demonstrar que uma ação direcionada e planejada entre os departamentos de Marketing, Editorial e Vendas, setores estratégicos no segmento religioso, podem trazer cres...
Meus amigos leitores, é com grande satisfação que poderei lhes oferecer uma leitura, tomara que agradável, procurando comentar da melhor forma possível, do amor de Deus e de homens, através de poem...
A Bíblia ensina que Deus é um Ser todo
poderoso que revelou-se à sua criatura (o
homem). Deus
revelou-se ao homem devido a incapacidade e
limitações do homem em descobrir Deus pelo
seu
própri...
O livro trata de fazer através dos poemas uma exaltação à figura do professor e o seu convívio em sala de aula. Trata também em suas poesias dos valores religiosos que balizam o trabalho educaciona...
DELÍRIO E TERROR é um livro que diz tudo que o leitor gosta. Os contos de Clóvis Oliveira Cardoso passeiam por todas as vertentes da literatura: do sobrenatural ao suspense, do real à fantasia, d...
A presente pesquisa faz uma abordagem sobre a relação que se estabelece entre o estudante matriculado em curso de nível superior e a instituição privada contratada. Objetiva-se, por meio de levanta...
As flores dos cafezais é um breve livro que transmiti ternura nos poemas, poesias e contos com foco na vida rural e do mundo atual.
Sem dúvida os poemas que mais foca o meio rural são as flores ...
Brito Oliveira, em 2008, recebeu o diagnóstico de um câncer colorretal. Enfrentou e venceu a doença com coragem, otimismo e determinação. Neste livro, ele conta sua história de superação e vitória ...
Este romance é uma fi cção espiritual na
qual o autor, por meio de sua imaginação,
propôs sua concepção do mundo invisível
que nos cerca.
Não é intenção do autor fazer com que
suas idéias sejam...
[...]eu só tenho você para contar todos os meus problemas,pois acho que ninguém perderia seu tempo me escutando.Eles até podem escutar,mais eles não vão dá a mínima,pois no fundo o problema é seu e...
A Satisfação é contentamento, prazer, alegria, retribuição e felicidade do bem estar pessoal. Mas resumo em três palavras: Paz, prazer e alegria que representa nosso estado de espírito em determina...
Muitos artistas não saem do anonimato por cometerem erros simples.
A assessora de imprensa e blogueira CLAUDIA SOUZA revela os erros cometidos pela maioria dos artistas que não dispõem de um pro...
Visões de um futuro que não vai acontecer, e de um passado que nunca existiu
Por
Anderson L. K.
Sinopse
Textos, antes reunidos em um diário virtual particular, narra de forma cronológica o encontro entre duas almas que se completam, mas que naquele momento uma delas não está pronta e assim, não vê o ...
A trama de “O Fim...” tem início por volta de 3630 d.C, com, após a queda de um império que dominou o sistema solar, um governo ditatorial na Terra buscando aparentemente reconquistar os demais pla...
Nesse livro, Clóvis Oliveira Cardoso apresenta lindas poesias líricas e contemporâneas. Aqui o autor teve a feliz idéia de nomear seu trabalho de cunho poético com a sutileza do amor EXPRESSÃO DA ...
Este segundo volume de “O Fim...” aborda temas como viagem no tempo e universos paralelos. A narrativa acompanha o mago do tempo Kronos em confronto com o próprio passado, enquanto os novos Guardiõ...
