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Toda falha revela mais do que uma peça quebrada: ela expõe escolhas operacionais, econômicas e
segurança acumuladas antes do colapso. Quando a organização trata manutenção como urgência
permanent...
Todo hóspede forma uma primeira impressão em menos de dez segundos — e a última, em menos de trinta. Entre essas duas janelas está o recepcionista: não o gerente, não o dono, mas quem carrega sozin...
Rumo ao Desconhecido
Em um futuro onde a humanidade desafia os limites do espaço, o USS Dharmashakti é chamado de explorar um sinal misterioso emanado do planeta gélido e desolado Vígvöllr-7 . O...
Esse universo de miséria, fome, desemprego, subemprego, salários aviltados, moradias inadequadas existe, existiu e vai continuar existindo, durante quanto tempo ainda não sabemos... Agora, tomar co...
A obra procura compreender as consequências práticas trazidas, no âmbito do controle jurisdicional, pelas diferentes teorias existentes acerca da discricionariedade administrativa e dos conceitos...
Uma Visão Prática de Fortalecimento das Escolas Bíblicas Dominicais
Por
Almir Mota Cézar
Sinopse
Para uma EBD mais vibrantes, apresento algumas ideias aplicadas que gerou resultados satisfatórios.
Esse livro apresenta fatos relevantes, vividos dentro do ambiente de ensino da Igreja.
São prá...
Tudo o que Você Precisa Saber para Empreender em Hotelaria
Por
Mario Cezar Nogales
Sinopse
O " O GUIA DEFINITIVO PARA MONTAR SUA POUSADA OU HOTEL Tudo o que Você Precisa Saber para Empreender em Hotelaria", escrito por Mario Cezar Nogales, é um guia completo destinado a aspirantes a empr...
O Guia Prático de Implantação do Revenue Management em Meios de Hospedagem é um livro que oferece um passo a passo detalhado para a implementação eficaz do Revenue Management, uma estratégia de ger...
GOVERNANTA EXECUTIVA
Hotéis e Pousadas — 2ª Edição
Por décadas, o departamento de governança foi tratado como serviço de fundo de quintal — centro de custos, mão de obra barata, problema a ser ...
Toda a Família adoece com a doença do dependente químico
Por
Dinastia Cezar´s
Sinopse
Vivemos tempos em que a dependência química é uma pandemia silenciosa, que se espalha por comunidades, famílias e indivíduos, deixando rastros de dor, perda e confusão. Contudo, nesta obra, o objet...
O professor cearense Cezar Maia nos convida a uma reflexão e ao conhecimento dos Mares, Oceanos, Polos e a vida que se instalou nessas regiões.
Um Paradidático interessante que mostra a aventura...
Hospitalidade não é sorriso de recepção nem protocolo copiado de rede internacional. É mais antiga que qualquer manual de qualidade e mais exigente que qualquer índice de satisfação.
Neste livro...
Versão impressa
R$ 167,40 |
Versão Ebook
R$ 123,36
Coeficiente de Satisfação e Indice de Eficiencia Hoteleira em Revenue Management
Por
Mario Cezar Nogales
Sinopse
O Preço da Satisfação parte de uma cena que Mario viu se repetir hotel após hotel em duas décadas de operação: a diretoria comemorando RevPAR recorde no mesmo trimestre em que a nota do Google desp...
Este livro reúne os trabalhos apresentados na UNESP de Araraquara em dezembro de 2022, por ocasião do XXII Seminário de Pesquisa do Programa de Pós-Graduação em Estudos Literários e do VII Workshop...
Seja a referência que busca em outras mulheres, mergulhando fundo na sua imagem pessoal
Por
Paula Kubrusly
Sinopse
Bem-vinda a um grande divisor de águas!
Acredito de verdade que tudo que precisamos já está disponível para nossa vida, só precisamos acessar, e o conhecimento é a fonte que acelera essa jornada ...
Um livro de poesias? Não. Uma história de vida!
Desde pequena, Paula Moura transpõe para o papel tudo o que sente e não consegue expressar em palavras ditas. E seguir a sequência dos poemas…
É ac...
Você já se sentiu como um quebra-cabeça com 99 peças numa caixa que diz: 100? Creio que sua resposta talvez seja sim. Talvez esse espaço vazio de uma peça que falta seja defeito de fabricação. Ou t...
Este livro traz um apanhado das 50 dúvidas mais frequentes de Língua Portuguesa. Aquelas que mais dificultam a vida dos falantes. Em cada página, o autor explica de maneira didática quais são as fo...
