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Roberta da Trindade
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Sobre o autor
Paranaense, especialista em Gestão de Pessoas, Gestão Comercial e Vendas, Formação para Docentes EaD, graduada em Administração de Empresas. Cursos livres em Gamificação pela Universidade da Pensilvânia e de Design Thinking pela Universidade de Virgínia.
Realizo desde 2009 atividades como instrutora de treinamento, palestras e workshops com foco em gestão de pessoas, liderança, gerenciamento de conflitos, qualidade no atendimento, vendas, e áreas afins. Coordenadora de treinamento e qualidade da área de Marketing e Comunicação de Instituição de Ensino de grande porte, após ser responsável pela estruturação, normatização e mapeamento de todos os processos da Central de Relacionamento (2014) e coordenação de relacionamento com o cliente (2011-2014). Há mais de 10 anos gestora de pequenos e grandes times com foco em desenvolvimento de pessoas e resultados, para empresas no segmento de vendas, atendimento e educação.
Empreendedora na E-Foco Soluções em Gestão de Pessoas e Desenvolvimento
efocosolucoes.com.br
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Autor do Clube de Autores
Autor publicou o seu primeiro livro no Clube de Autores
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E-foco Soluções em Gestão de Pessoas e Desenvolvimento
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