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Utilizando Lean Six Sigma para reduzir cancelamentos e recuperar clientes
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Deyvidson Lima
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Perder clientes está custando mais caro do que você imagina — e a maioria dos ISPs não sabe exatamente o quanto.
Em um mercado onde conquistar clientes é cada vez mais caro, o churn se tornou um...
FURTO ZERO
Em um cenário onde as perdas corroem resultados e ameaçam a sustentabilidade dos negócios, “Furto Zero” surge como um manual indispensável para quem precisa agir com inteligência, pr...
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Gestão de Sistemas de IA: Governança, Riscos e Compliance
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Hélio Watanabe
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Guia prático de implementação da norma ABNT NBR ISO/IEC 42001:2024, a primeira norma internacional certificável para Sistemas de Gestão de Inteligência Artificial (SGIA). Destinado a executivos de ...
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Daniel Sócrates
Sinopse
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Uma análise pessoal do autor sobre sua própria situação enquanto profissional da área
Por
JV de Miranda Leão Neto
Sinopse
Este livro nasceu das experiências profissionais até certo ponto frustrantes e desanimadoras de seu autor, colhidas após alguns anos de sua formatura em Administração de Empresas e um curso de pós-...
Intranets e portais corporativos são plataformas digitais essenciais para qualquer organização que queira se manter competitiva no século XXI - que o digam os vencedores do Prêmio Intranet Portal 2...
Anexo: Success Driven Project Management
Por
Peter Mello
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Os Sete Pecados Capitais em cronogramas reúne uma série de erros e vícios no desenvolvimento de Cronogramas.
A primeira edição, com apenas 92 páginas, está sendo lançado com o objetivo de dispo...
Conhecer atitudes que estimulam a criatividade. Aprender a organizar as ideias. Trabalhar a criatividade, a percepção e a memória. Desenvolver técnicas para estimular a inteligência, reflexão e a i...
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O acesso indevido a sigilos organizacionais – aqueles os quais, pela sua relevância, exigem medidas especiais de proteção – sempre foi grande fonte de atenção das Organizações, tendo sido suas técn...
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O livro fala sobre os principais conceitos de marketing que são elencados ao final de cada tópico com poesias a fim de dar uma emoção ao conceito descrito. É um livro com linguagem simples e de fác...
