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O livro surgiu de um questionamento durante a pandemia COVID-19.
Em nossa vida pessoal, quando vivenciamos um evento de alto impacto, como uma doença ou um acidente grave, mudamos nossa visão da v...
O desenvolvimento evolutivo da área de Educação do Campo tem sido caracterizado por uma pulsante força dinâmica engendrada por uma estrutural tendência após a Constituição de 1988 e por uma conjunt...
Esta obra, intitulada “Currículo: Interculturalidade & Inclusão”, apresenta uma rica agenda de análises que valoriza a riqueza teórico-conceitual atrelada à empiria da realidade escolar em sua conc...
Tudo o que você precisa saber para gerar o máximo de valor, a partir da voz do seu cliente.
Por
Davi Espíndola
Sinopse
As interações de voz, ainda hoje, são um elemento fundamental em toda central de atendimento ao cliente. Porém, analisar todas essas interações com velocidade, qualidade e ao mesmo tempo gerando in...
As Instituições de Ensino Superior têm consolidado suas agendas de trabalho no Brasil fundamentando suas atividades de modo concentrado em estratégias de Ensino, Pesquisa e Extensão, tradicionalmen...
O empreendedorismo pode ser compreendido como a arte de fazer acontecer com criatividade e motivação.
Consiste no prazer de realizar com sinergismo e inovação qualquer projeto pessoal ou organizac...
Este livro foi produzido no decorrer de minha trajetória empreendedora, contando com os casos vivenciados por mim durante o período de sua produção e no passado. Fazendo com que as experiências viv...
A escola nova foi um movimento muito importante para a história da educação brasileira. Esta na hora novamente de transformarmos a escola atual, para isso escrevi este livro, para repensarmos as pr...
O gerenciamento da rotina, criado pela engenharia japonesa, nos idos dos anos 1960 e 1970, tinha (e tem) a finalidade de condicionar o exercício de controle diário dos administradores sobre as ativ...
O diagnóstico de uma doença, grave e com risco de morte, merece que levemos nosso paciente a uma Junta Médica, de Alta Qualificação e Abrangência de Especialidades. A TERRA está doente e como de “m...
Este livro, na verdade uma cartilha, é uma forma simples de aprendizado para quem tem dificuldades em administrar a vida financeira. Um estudo simples que, seguido passo a passo, fará com que você ...
A ideia é apresentar dicas para administrar o orçamento pessoal e familiar, garantindo assim, uma vida financeira de sucesso, baseada numa fórmula de Matemática.
Permite:
• Refletir sobre os ga...
O principal objetivo dessa pesquisa foi propor e testar um modelo de qualidade de museus, na perspectiva dos visitantes, e verificar os impactos das dimensões de qualidade na satisfação, no boca-a-...
Faça mais por você e por sua vida profissional
Por
Marcelo Möass
Sinopse
Se você trabalhar demais, não terá tempo para as coisas mais gratificantes e simples como, por exemplo, ver seus filhos crescendo. Que delícia chegar em casa e receber um beijo carinhoso das crianç...
Educação Financeira para Freelancers, Autônomos e Pequenos Empresários
Por
Marcelo Möass
Sinopse
As pessoas que tem um pequeno negócio ou trabalham por conta própria, os famosos freelancers ou “freelas”, precisam entender e aprender a aplicar a equação financeira para que tenham os melhores re...
Esta obra representa um esforço de produção de literatura nacional no campo da inovação no setor público, ainda de escassa produção. Trata-se de uma compilação de resumos expandidos de projetos des...
Conquiste e mantenha seus clientes com um excelente atendimento
Por
Silvio Furini
Sinopse
Porque as empresas não conseguem conquistar e manter seus clientes satisfeitos?
O atendimento ruim faz com que mais de 70% dos clientes troquem de fornecedores e muitas empresas não se dão con...
Este livro apresenta um panorama das discussões teóricas sobre a INOVAÇÃO, um importantíssimo fator de competitividade nas organizações, com especial atenção para a inovação na atual economia de se...
Um procedimento didático e pedagógico com o uso das tecnologias da informação e comunicação.
Por
Marcos Aurélio Barbosa
Sinopse
Neste compêndio chamado de “livro”, estão o projeto geral desenvolvido e aplicado pelo professor e os quatro projetos desenvolvidos pela sala 1ºC da Etec Antônio de Pádua Cardoso, Colégio Industria...
