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A Magia no Atendimento Por Andrea Medina

Sinopse

Nos últimos doze anos venho pesquisando, escrevendo e ministrando cursos, palestras e treinamentos sobre a metodologia Disney de gestão. Há cinco anos lancei meu primeiro livro, UAU! Excelência em ...

Versão impressa R$ 42,95 | Versão Ebook R$ 22,49

UAU!

Excelência em Gestão no Atendimento - Modelos Vencedores Por Andrea Medina

Sinopse

Distribuídos em seis capítulos, dados de pesquisa teórica do modelo Disney, exemplos reais pela autora presenciados e casos vencedores das empresas escolhidas por utilizarem o modelo campeão para c...

Versão impressa R$ 41,76 | Versão Ebook R$ 21,36