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Cases reais: situações no atendimento a clientes e os conflitos nas relações com fornecedores.
Complemento: Um guia de soluções práticas. Como tornar sua central de atendimento uma fonte de vendas.
O presente estudo buscou verificar se as DFC das Cias, do segmento da construção civil, que divulgaram a demonstração, no periodo de pré-convergência, no sítio da Bolsa de Valores de São Paulo (BOV...
Com a fome da madrugada e ao procurar um pedaço de goiabada, encontra a lata vazia. Ora, goiabada combina com queijo e assim, quem roubou a goiabada deve ter roubado o queijo também...
E assim, ...
A Agenda do Estudante, parte integrante do sistema Máxima Performance, é uma agenda customizada para auxiliar o estudante a se organizar de maneira eficiente e produtiva. Além disso, permite gerenc...
Saiba o porque você deve considerar o Multinível
Por
Gilberto Souza
Sinopse
Muitos se perguntam se é a hora de montar seu próprio negócio, porém quando se deparam com os altos custos para que este sonho se torne realidade acabam desistindo.
Neste livro trago com uma abord...
Livro sobre como implantar o Lean Seis Sigma, descreve de forma clara e sucinta sobre os alicerces do Lean Seis Sigma e as condições para sua implantação.Primeiro livro da Coleção Melhoria Contínua.
A TRIZ, que tem por tradução Teoria da Solução Inventiva de Problemas, em português, é uma metodologia revolucionária criada pelo judaico-russo Genrich Altshuller (1926 – 1998) na década de 40, atr...
Livro destinado aos Alunos de Graduação em: Ciências Contábeis, Ciências Atuariais e Administração. Contém desde a História da Auditoria, bem como os principais temas relacionados à Auditoria Contá...
Como "sobreviver" a esta nova fase da vida
Por
Rolando Júnior
Sinopse
Este pequeno guia vai levá-lo a entender como se comportar em um emprego como um estagiário ou simplesmente um "recruta" no meio profissional.
Com as dicas aqui citadas, sua sobrevivência será cer...
Livro destinado aos Alunos de Graduação em: Ciências Contábeis, Ciências Atuariais, Direito (Direito Público) e Administração. Contém desde os Conceitos de Orçamento, passando pela evolução históri...
Produção: Ordem e Contínua, Custeio: Variável, Absorção e por Atividades (ABC)
Por
Luis Paulo Faria do Carmo
Sinopse
O conhecimento está se transformando no recurso organizacional mais importante para as organizações na era da informação, sejam elas públicas ou privadas.
“Para efetuar as mudanças a empresa nec...
Este glossário contém explicações de palavras relevantes nos estudos ou ações ambientais. Neste sentido, os termos são relatados para um rápido acesso. Está em linguagem rápida e acessível, os tema...
Uma análise pessoal do autor sobre sua própria situação enquanto profissional da área
Por
JV de Miranda Leão Neto
Sinopse
Este livro nasceu das experiências profissionais até certo ponto frustrantes e desanimadoras de seu autor, colhidas após alguns anos de sua formatura em Administração de Empresas e um curso de pós-...
Este livro procura abordar os negócios do Brasil com uma visão nacionalista,quebrando os paradigmas do que é ensinado em escolas e empresas. Estetrabalho se concentra em três áreas: futebol, polít...
Administrar não é uma tarefa muito fácil, ainda mais se o negócio for o tempo e a vida. O tempo foge de nossas mãos, mal conseguimos realizar tudo que precisamos, parece que os problemas diá...
Desenvolvimento Sustentável nos Mananciais
Por
Walter Tesch
Sinopse
Resume as teses e premissas para o desenvolvimento regional dos mananciais na metropole paulista. Registra uma experiencia de gestão urbana nas periferias das grandes cidades sob pressão do cliente...
Recheado com dicas bem básicas, este livro é um verdadeiro norte para quem pretende; planejar, projetar, reformar, construir, adquirir terrenos, casas ou apartamentos e preservar heranças.
Objeti...
O livro LEMBRANÇAS tem como missão apresentar ao leitor a história de mais de um século de vida de uma família brasileira. Sendo possível identificar seis gerações e demonstrar por fotos todas as a...
Ao longo dos tempos constatou-se que o problema econômico dos governos; das instituições; das organizações e dos indivíduos, decorria da escassez de produtos e/ou serviços, pelo fato de que as nece...
