Esta apostila aborda de forma básica em torno de vinte das mais importantes Ferramentas da Qualidade. É de suma importância como complemento da NBR ISO 9001 a qual apenas uniformiza um processo, enquanto que Ferramentas fazem com que haja redução de custos e desperdícios.
| Número de páginas | 89 |
| Edição | 1 (2021) |
| Formato | A4 (210x297) |
| Acabamento | Brochura |
| Coloração | Preto e branco |
| Tipo de papel | Offset 75g |
| Idioma | Português |
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