O Cliente não é seu inimigo

TÉCNICAS DE PNL, VENDAS CONSULTIVAS, EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO A CLIENTES, LIDERANÇA ASSERTIVA E GESTÃO DE CONFLITOS

Por Fernando Fukuda

Código do livro: 629706

Categorias

Metas E Objetivos, Liderança, Desenvolvimento Profissional, Educação, Didáticos, Desenvolvimento Humano

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Sinopse

Hoje em dia, o mercado de vendas está exigindo que seus vendedores se tornem cada vez mais capacitados. O cliente tem um poder de escolha muito grande e os detalhes na hora da venda fazem toda a diferença. Ter qualidade no atendimento não é mais um

diferencial e sim o mínimo a ser oferecido. O que fazer, então, para aumentar suas chances com esse novo perfil de cliente? A resposta é simples: Capacite-se.

“De uma montanha, até um cego com sua bengala é capaz de desviar. O que nos faz cair são as pequenas pedras em nosso caminho”.

Características

Número de páginas 100
Edição 1 (2024)
Idioma Português

Tem algo a reclamar sobre este livro? Envie um email para atendimento@clubedeautores.com.br

Fernando Fukuda

Fernando é um renomado coach, escritor e palestrante, com ampla experiência e formação em PNL Master Practitioner.

Com uma paixão inabalável por ajudar as pessoas a alcançarem seu máximo potencial, Fernando dedica-se a auxiliar indivíduos e equipes a conquistarem resultados extraordinários. Sua abordagem baseada na Programação Neurolinguística (PNL) permite que ele desenvolva estratégias personalizadas para o crescimento pessoal e profissional de seus clientes.

Como escritor, Fernando compartilha seu conhecimento e insights valiosos em livros que abrangem temas como liderança, inteligência emocional, comunicação eficaz e desenvolvimento de habilidades de vendas. Seus escritos são reconhecidos por sua clareza, profundidade e aplicabilidade prática, proporcionando aos leitores ferramentas práticas para alcançar o sucesso.

Além disso, como palestrante carismático e envolvente, Fernando cativa audiências com suas histórias inspiradoras e conhecimentos especializados. Suas palestras são verdadeiras fontes de motivação e transformação, capacitando os participantes a superarem desafios, adquirirem novas perspectivas e alcançarem seus objetivos.

Com uma abordagem empática e orientada para resultados, Fernando Fukuda é um profissional excepcional que realmente faz a diferença na vida das pessoas. Seja através do coaching individualizado, de seus livros impactantes ou palestras memoráveis, ele está comprometido em ajudar você a desbloquear seu potencial máximo e conquistar o sucesso que você merece.

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