Administrador pela London School of Economics/University of London, possui MBA pela Universidade de São Paulo/USP, além de outra graduação em Turismo e Hospitalidade e uma especialização em Gestão de Pessoas.

É autor de livros e artigos no Brasil e exterior. Professor, profissional da humanização e hospitalidade em hospitais, atua há trinta anos no segmento de saúde e áreas relacionadas ao turismo.