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O livro “Encantando Clientes: a Pedagogia das Vendas” discute a construção de relações sólidas com os clientes por meio de experiências de compra diferenciadas. Enfatiza a persuasão, a identificaçã...
Encontrando-se rigorosamente de acordo com as Normas Brasileiras de Contabilidade Aplicada ao Setor Público (NBCASP) e com o Manual de Contabilidade Aplicado ao Setor Público (MCASP – 7ª Edição), C...
Na disputa entre a Administração e os Enroladores com Classe, que vençam os mais espertos...
Por
JOÃO JOSÉ DA COSTA
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Aprenda 35 lições de como enrolar seu Chefe com classe e sobreviver no ambiente de trabalho, explorando as inúmeras oportunidades que sua empresa lhe oferece, mantendo ou ampliando suas chances pro...
Gestão da qualidade: Os Cinco SS’s do Kaizen
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Kaizen e os 5s's
Os 5s's são conceitos que funcionam como base do Kaizen:
1. Seiton: sentido de organização do material necessário para a...
Esse Livro é composto por vários Modelos de Documentos Oficiais (ata, relatório, atestado, alvará, certidões, contratos, avisos, etc...) e também por inúmeras Técnicas de Escrita, Orientações Grama...
(UM COMPÊNDIO DA PADRONIZAÇÃO E NORMALIZAÇÃO PELO MUNDO)
Por
TIAGO COSTA
Sinopse
PREFÁCIO DA TERCEIRA EDIÇÃO
Este compêndio foi desenvolvido ao longo de dezesseis anos de atuação na área de qualidade e abrange uma grande gama de conhecimentos em diversas áreas que norteiam o...
Este é o melhor de todos os planners que você encontrará na internet. Depois de uma intensa pesquisa sobre planejadores percebi que muitas pessoas não utilizam uma agenda por causa dos limites impo...
Este livro é uma coletânea de textos escritos pelos alunos do curso:
Tecnologia em Marketing, da Faculdade Sumaré - Unidade Sede.
Este compêndio, de responsabilidade autoral exclusiva dos alunos,...
Debate sobre o papel das agências reguladoras no Brasil. Seu papel na esfera jurídica e também no cotidiano da administração pública. Apresentada uma análise em que se procura, por meio de uma conf...
Todo Síndico de edifícios residenciais possui enormes responsabilidades, é escolhido pela maioria dos condôminos em assembléia geral, suas tarefas são muitas, dentre elas está a segurança do prédio...
. NORMAS REGULAMENTADORAS (NR 16 E 29)
01) LEIS
LEI N° 9.611
A Lei Nº 9.611, estabelecida no dia Dezenove de Fevereiro, de Mil Novecentos e Noventa e Oito, e sancionada pelo atual presid...
Oh, Caro aluno amigo e leitor deste e-book,
Sucateiros do Brasil. Tenha por certo, que irá aprender bastante com essa apostila técnica, dirigida, tanto a iniciante quanto a profissionais que quei...
Este livro é uma coletânea de textos escritos pelos alunos do curso:
Tecnologia em Marketing, da Faculdade Sumaré - Unidade Santana.
Este compêndio, de responsabilidade autoral exclusiva dos alun...
Liderança Situacional por Competência
Por
Mário Donadio
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Este livro traz soluções de aplicação imediata para utilizar a Trilha Z; - uma poderosa ferramenta de liderança situacional – elevando a níveis de excelência os resultados, competências e aspiraçõe...
Este livro aborda diversas Ferramentas Avançadas aplicadas na Gestão da Qualidade das indústrias de ponta, como PPAP, FMEA, A3, 8D, Auditorias, DMAIC, 3L5W e Indicadores de Desempenho.
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O livro de Adeilson Mendes trás os diversos aprendizados extraídos dos momentos de maior dificuldade financeira que ele passou. Todos nós passamos por dificuldades e quanto estamos na fase ruim, te...
