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O Sistema de Gestão que Elimina o Improviso e Gera Previsibilidade na Hotelaria Independente
Por
Mario Cezar Nogales
Sinopse
Gerente de Hotel Não É Bombeiro
O Sistema de Gestão que Elimina o Improviso e Gera Previsibilidade na Hotelaria Independente
Você está cansado de apagar incêndios diários no seu hotel? De viver...
Hospitalidade não é sorriso de recepção nem protocolo copiado de rede internacional. É mais antiga que qualquer manual de qualidade e mais exigente que qualquer índice de satisfação.
Neste livro...
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R$ 118,61
Coeficiente de Satisfação e Indice de Eficiencia Hoteleira em Revenue Management
Por
Mario Cezar Nogales
Sinopse
O Preço da Satisfação parte de uma cena que Mario viu se repetir hotel após hotel em duas décadas de operação: a diretoria comemorando RevPAR recorde no mesmo trimestre em que a nota do Google desp...
Administrar um hotel é muito mais do que manter quartos ocupados. O verdadeiro desafio é construir uma operação comercial capaz de gerar receita consistente, fidelizar hóspedes e crescer de forma s...
Versão impressa
R$ 169,36 |
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Conhecer a verdade, viver a fé e formar discípulos para a glória de Deus
Por
Márcio José Pinheiro
Sinopse
Esta obra foi escrita para servir como fundamento sólido aos novos convertidos, e àqueles que desejam compreender de maneira mais profunda os princípios essenciais da fé cristã. Com linguagem acess...
A prescrição farmacêutica representa um dos maiores avanços da prática clínica no Brasil, consolidando o farmacêutico como um profissional essencial no cuidado direto ao paciente. Este livro apres...
Noções Básicas sobre Amostragem na Indústria Farmacêutica apresenta os fundamentos científicos, estatísticos e regulatórios que sustentam a amostragem como uma das etapas mais críticas da garantia ...
A tirzepatida representa um dos maiores avanços da farmacoterapia moderna para o tratamento do diabetes mellitus tipo 2 e da obesidade. Neste livro, o leitor encontrará uma análise abrangente, atua...
Seus ossos quebram com facilidade. Sua poesia, não.
Castelo de Vidro é o livro de estreia de Mario Sergio Nascimento — poeta com Osteogênese Imperfeita que transformou a fragilidade do corpo em ...
É primavera. O doce canto do sabiá-laranjeira alegra o ambiente de uma casa que abrigava em seu interior dois belos jovens, com pouco tempo juntos e com a vida inteira pela frente.
Esta é a his...
Antes de viajar, o ideal é ler a respeito dos lugares a serem visitados, usos e costumes dos povos, suas tradições e história. É bom conhecer mais sobre sua geografia, clima, economia e costumes. S...
Há tempos que Gabriel Malta tentava dar sentido a uma vida que não mais lhe pertencia.
Assim como tentar entender o que não tinha explicação... assim era a sua amarga sina:
fragmentado, desmoro...
Em cada página deste livro, a leitura revela uma experiência única: um poema que pode ser lido em dois sentidos. Na primeira leitura, a voz da dor, do medo e das crenças que aprisionam traduz senti...
Afinal, qual o Caminho de Lúcifer? O que Ele quer do ser humano? Rituais, magia, feitiços, encantamentos e sacrifícios – tudo isso é preciso? Como e qual é o sacrifício exigido?
Estas e outras p...
O projeto: “Festival de Uma Cia Só” foi tema de pesquisa da tese de doutorado: “Festival de uma Cia Só – A Dramaturgia do Ator em Improvisações Inspiradas na Commedia dell’Arte” do Programa de Pós-...
O objetivo deste trabalho é de contribuir com um modelo de evolução em prontuário na farmácia clínica, pelo profissional farmacêutico e para o estudante de farmácia que é o futuro profissional fa...
Os autores relatam neste livro alguns fatos marcantes que levaram à evolução do ensino farmacêutico durante os 100 anos de existência da Faculdade de Farmácia da UFMG.
O Fantástico Mundo do Arduino é um livro de tecnologia desenvolvido para o público infantojuvenil e também adultos que estão iniciando seus estudos em lógica de programação e eletrônica. Ele conta ...
O Arduino é uma plataforma versátil para prototipagem eletrônica, de hardware e software abertos e de baixo custo. O Arduino é muito fácil de usar, possibilitando que mesmo pessoas com pouco ou nen...
Este livro tem como objetivo mostrar a importância da Segurança da Informação para iniciantes na área de Tecnologia da Informação. Entender conceitualmente cada um de seus pilares, apresentar as pr...
