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Este Livro foi elaborado para auxiliar nos trabalhos dos profissionais que executam serviços em edifícios comerciais e residenciais, indústrias,O agente de portaria tem uma função nobre, é um profi...
Elaborada em linguagem simples e didática, essa mini-cartilha sobre assédio moral no trabalho traz informações úteis aos trabalhadores, aos membros do RH e também às empresas que queiram combater a...
Falar de “Qualidade humana e Gerencial” no início do século XXI, cujo primeiro cenário que se vislumbra para as próximas décadas é o da busca pela criação e manutenção de processos de crescimentos ...
O efeito econômico da corrupção não pode ser confundido com sua causa. O desvio privado de recursos públicos acusa, sobretudo, um déficit de democracia, a existência de um Estado estruturado para a...
Como sabemos, a área financeira é composta por milhares de termos técnicos, que deixam a grande maioria da população, com dúvidas. Face à grande utilização destes termos, por parte dos bancos, e os...
Este livro utiliza linguagem simplificada para explicar o funcionamento da ferramenta Excel. A característica principal aqui é fugir da maioria dos termos técnicos mais complexos e focar em linguag...
Os treinamentos para jovens aprendizes desempenham um papel crucial em seu desenvolvimento profissional e pessoal. Aqui estão algumas razões pelas quais são importantes: Desenvolvimento de Habilida...
Este livro foi produzido no decorrer de minha trajetória empreendedora, contando com os casos vivenciados por mim durante o período de sua produção e no passado. Fazendo com que as experiências viv...
Esta obra representa um esforço de produção de literatura nacional no campo da inovação no setor público, ainda de escassa produção. Trata-se de uma compilação de resumos expandidos de projetos des...
Conquiste e mantenha seus clientes com um excelente atendimento
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Este livro, na verdade uma cartilha, é uma forma simples de aprendizado para quem tem dificuldades em administrar a vida financeira. Um estudo simples que, seguido passo a passo, fará com que você ...
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Como a criatividade pode ser a única razão para se obter sucesso em um mercado extremamente competitivo.
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O livro não é mais um, entre milhões, que ensina fazer sites. Não. Trata-se dos bastidores de mais de quatorze anos de desenvolvimento de E-Business, gerenciamento de uma grande gama de clientes e ...
O principal objetivo dessa pesquisa foi propor e testar um modelo de qualidade de museus, na perspectiva dos visitantes, e verificar os impactos das dimensões de qualidade na satisfação, no boca-a-...
Faça mais por você e por sua vida profissional
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Marcelo Möass
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Se você trabalhar demais, não terá tempo para as coisas mais gratificantes e simples como, por exemplo, ver seus filhos crescendo. Que delícia chegar em casa e receber um beijo carinhoso das crianç...
Educação Financeira para Freelancers, Autônomos e Pequenos Empresários
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Marcelo Möass
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As pessoas que tem um pequeno negócio ou trabalham por conta própria, os famosos freelancers ou “freelas”, precisam entender e aprender a aplicar a equação financeira para que tenham os melhores re...
