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Design de Serviços
Seu cliente vivenciando uma notável experiência de atendimento    Por Marcelo de Sousa
Sinopse
O livro trata da evolução do conceito de serviço ao cliente. Ao contrário de uma abordagem compartimentada das iniciativas de atendimento ao cliente, o design de serviços deriva de uma estratégia a...
Versão Ebook R$ 33,13
Terceirização no Setor Público
Por Cristiano Julio Fonseca
Sinopse
Este livro consiste na análise da prestação de serviços entre os funcionários da Caixa Econômica Federal e empresas parceiras, à luz da legislação e jurisprudência pátria; os conceitos doutrinários...
Versão impressa R$ 38,85 | Versão Ebook R$ 24,81
MARKETING TRADICIONAL OU DIGITAL
ACIMA DE TUDO É COMUNICAÇÃO    Por Nelson Batista de Sousa
Sinopse
Nos textos deste livro procurei resumir os principais conceitos, pensamentos e filosofias do Marketing. Além das observações e conceitos de grandes profissionais da área de Marketing, que tratam co...
Versão impressa R$ 64,34 | Versão Ebook R$ 41,44
O Brasil em cana de alhos e canalia
Corrupção    Por Mário Wilson
Sinopse
No Brasil a falta de participação nas políticas públicas ainda tem sido um problema para o controle da corrupção brasileira. A forma que o Brasil tem em legislação que beneficia algumas classes pr...
Versão impressa R$ 41,99 | Versão Ebook R$ 26,00
AVALIAÇÕES & PERÍCIAS IMOBILIÁRIAS I
Por Fábio Gomes de Aguiar
Sinopse
O autor reúne e esgota a matéria, apresenta os trabalhos realizados desde o início de sua trajetória profissional como corretor de imóveis e avaliador da justiça estadual. Apresenta a introdução d...
Versão impressa R$ 86,89 | Versão Ebook R$ 59,25
Análise de Negócios para Curiosos
Por Marcelo Neves
Sinopse
Falar de análise de negócios não é uma tarefa das mais fáceis. Diferentes profissionais definem essa disciplina de maneiras diferentes. Não tenho a pretensão de identificar a melhor ou a mais co...
Versão impressa R$ 49,88 | Versão Ebook R$ 27,53
CIDADE SUSTENTÁVEL
LIXO LUCRATIVO    Por Fernando Couto
Sinopse
A Lei 12.305, de 2 de agosto de 2010, será ser um marco muito importante para a gestão dos resíduos sólidos no Brasil mas, em suma, o que realmente tem acontecido é uma corrida desenfreada por part...
Versão impressa R$ 376,42
MATEMÁTICA FINANCEIRA BÁSICA
Por FERNANDO RIBEIRO
Sinopse
Matemática financeira básica para estudantes em geral. Conceitos, exemplos e exercícios aplicativos numa linguagem ágil, simples e objetiva. Fácil entendimento com muitos exemplos e exercícios.
Versão impressa R$ 62,86
NA PSICOSFERA JORNALÍSTICA INFORMATIVA
psicosfera jornalística    Por Antonio Paiva Rodrigues
Sinopse
O livro em alusão tem como foco as notícias que foram destaque no Brasil e no mundo. Usando á ética jornalística procuramos dar uma conotação especial ao que escrevemos e que o leitor, através de u...
Versão impressa R$ 64,89 | Versão Ebook R$ 31,94
Administrando com o Esporte
O Caminho Suave    Por Sidnei Tavares
Sinopse
Nesta obra o autor apresenta o Método OPTE, Organização Profissional do Trabalho com Excelência. A alternativa para voltar a conquistar espaço no mercado de trabalho. Uma chance para os jovens sab...
Versão impressa R$ 49,28 | Versão Ebook R$ 32,53
GOIABA
Gestão Integrada de Cultivo    Por Amilton Gurgel Guerra
Sinopse
A goiabeira (Psidium guajava L.) é originaria nas regiões tropicais americanas em que aparece vegetando desde o México até o sul do Brasil. É cultivada em todas as regiões tropicais e sub- tropi...
Versão impressa R$ 52,49
CONTABILIDADE PÚBLICA E ORÇAMENTO
CONTABILIDADE PÚBLICA E ORÇAMENTO    Por WAGNER LUIZ MARQUES
Sinopse
Este trabalho foi criado para fácil entendimento de acadêmicos que desenvolvem pesquisas na área pública, pensando nos cursos de Ciências Contábeis, Administração, Economia, Ciências Jurídicas e et...
Versão impressa R$ 62,50 | Versão Ebook R$ 35,50
Lidando com Conflitos de Interesses
Por Lilian Ramos
Sinopse
O conflito de interesse existe sempre que dois ou mais indivíduos compartilham recursos escassos; ou quando há divergência no mundo das idéias, devido às diferentes formações morais de cada um. Ou ...
Versão impressa R$ 96,20
Tópicos que convergem nos temas do agronegócio agricultura familiar
Por Ronaldo Setti de Liz / Ronyan Rodrigo P. Setti de Liz
Sinopse
A vantagem do Agronegócio Agricultura Familiar é caracterizada por ser um tipo de vantagem específica que uma determinada categoria pode oferecer e que não se consegue transferir para outras catego...
Versão impressa R$ 53,74
MARKETING PARTICIPATIVO
Por ROBSON PANIAGO
Sinopse
O marketing participativo é uma filosofia de trabalho que obtém uma cultura de participação e envolvimento de todas as pessoas, que fazem parte da organização. Quando os sistemas de participação sã...
Versão impressa R$ 199,88 | Versão Ebook R$ 51,47
TGA
MADE IN BRAZIL    Por ROBSON PANIAGO
Sinopse
Este livro procura abordar os negócios do Brasil com uma visão nacionalista,quebrando os paradigmas do que é ensinado em escolas e empresas. Estetrabalho se concentra em três áreas: futebol, polít...
Versão impressa R$ 203,81 | Versão Ebook R$ 50,94
Ary de Castro Santos Junior
O homem da Midia    Por Neiriberto Silva de Freitas
Sinopse
Este livro conta um pouco da história do senhor Ary de Castro Santos Junior, o homem da mídia. Neiriberto Silva de Freitas - 12 de abril de 2012.
Versão impressa R$ 43,51 | Versão Ebook R$ 27,19
TÓPICOS QUE CONVERGEM NO TEMA HORTICULTURA SUSTENTÁVEL
Por Ronaldo Setti de Liz
Sinopse
Para que aconteça o desenvolvimento sustentável, independente das áreas envolvidas, é preciso que haja a estruturação das novas formas de raciocínio, de gerenciamento, de agrupamento e de divulgaçã...
Versão impressa R$ 50,60
Supermercados
Pessoas melhores Lucros maiores    Por Wilton T Silva
Sinopse
O livro é uma viagem no universo do gerenciamento de uma unidade de supermercados no qual apresenta uma proposta de gerenciamento eficiente através das pessoas cujo impacto positivo no resultado...
Versão impressa R$ 47,07 | Versão Ebook R$ 33,13
DO JORNALISMO CRÍTICO À RELIGIÃO
Jornalismo Crítico    Por ANTONIO PAIVA RODRIGUES
Sinopse
SINOPSE Este livro é mais uma obra com teor noticioso, e jornalístico, recheado de outros assuntos de real importância para nós do século XXI, porém não nos cabe julgar. Deixamos essa avaliação pa...
Versão impressa R$ 65,58 | Versão Ebook R$ 31,94
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