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Esta obra representa um esforço de produção de literatura nacional no campo da inovação no setor público, ainda de escassa produção. Trata-se de uma compilação de resumos expandidos de projetos des...
Conquiste e mantenha seus clientes com um excelente atendimento
Por
Silvio Furini
Sinopse
Porque as empresas não conseguem conquistar e manter seus clientes satisfeitos?
O atendimento ruim faz com que mais de 70% dos clientes troquem de fornecedores e muitas empresas não se dão con...
Este livro, na verdade uma cartilha, é uma forma simples de aprendizado para quem tem dificuldades em administrar a vida financeira. Um estudo simples que, seguido passo a passo, fará com que você ...
A ideia é apresentar dicas para administrar o orçamento pessoal e familiar, garantindo assim, uma vida financeira de sucesso, baseada numa fórmula de Matemática.
Permite:
• Refletir sobre os ga...
O objetivo deste livro é apresentar os principais conceitos básicos da economia. Inicialmente, definimos Economia. Em seguida, apresentamos os principais ramos da Economia, definimos sistema econôm...
Como a criatividade pode ser a única razão para se obter sucesso em um mercado extremamente competitivo.
Por
Wagner Ballak
Sinopse
O livro não é mais um, entre milhões, que ensina fazer sites. Não. Trata-se dos bastidores de mais de quatorze anos de desenvolvimento de E-Business, gerenciamento de uma grande gama de clientes e ...
O principal objetivo dessa pesquisa foi propor e testar um modelo de qualidade de museus, na perspectiva dos visitantes, e verificar os impactos das dimensões de qualidade na satisfação, no boca-a-...
Faça mais por você e por sua vida profissional
Por
Marcelo Möass
Sinopse
Se você trabalhar demais, não terá tempo para as coisas mais gratificantes e simples como, por exemplo, ver seus filhos crescendo. Que delícia chegar em casa e receber um beijo carinhoso das crianç...
Educação Financeira para Freelancers, Autônomos e Pequenos Empresários
Por
Marcelo Möass
Sinopse
As pessoas que tem um pequeno negócio ou trabalham por conta própria, os famosos freelancers ou “freelas”, precisam entender e aprender a aplicar a equação financeira para que tenham os melhores re...
O diagnóstico de uma doença, grave e com risco de morte, merece que levemos nosso paciente a uma Junta Médica, de Alta Qualificação e Abrangência de Especialidades. A TERRA está doente e como de “m...
Como otimizar sua gestão de fretes com um Gateway de Fretes
Por
Axado
Sinopse
O livro faz um compilado de todos os e-books e artigos escritos pela empresa Axado durante o ano de 2014. Este material é destinado a lojas e-commerce que desejam otimizar a sua gestão de fretes.
A autora compartilha a trajetória de mais de 20 anos em comunicação de marketing, como marketing direto, promoção, interatividade, shopper e agora BUYER marketing em que ajuda ao leitor a adoção de...
Um procedimento didático e pedagógico com o uso das tecnologias da informação e comunicação.
Por
Marcos Aurélio Barbosa
Sinopse
Neste compêndio chamado de “livro”, estão o projeto geral desenvolvido e aplicado pelo professor e os quatro projetos desenvolvidos pela sala 1ºC da Etec Antônio de Pádua Cardoso, Colégio Industria...
O segredo para ganhar dinheiro não é ter muito dinheiro é ter o conhecimento certo.
Por
Jose Cleidinaldo dos Santos
Sinopse
O autor desse compendio tem o nobre proposito de levar conhecimento de forma pratica e acessível a qualquer indivíduo interessado em melhorar a sua renda familiar e/ou sua qualidade de vida através...
Versão impressa
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Atualmente, a gestão integrada da Cadeia Logística desempenha um enorme papel para que as empresas se tornem competitivas, pois esse gerenciamento permitirá acompanhar facilmente o fluxo de materia...
Vivemos em ritmo acelerado, com tantas atribuições e tarefas por fazer, parecendo que não damos mais conta das nossas obrigações, fazendo-nos sentir impotentes e incapazes de, simplesmente, viver.
...
A metodologia Análise de Risco Parametrizada é uma metodologia qualitativa que possibilita a identificação, mensuração, a mitigação e o tratamento dos riscos. Ela tem por principal característica p...
