Novos Hábitos dos Consumidores em Relação ao Mobile e Internet    Por Katiane Miranda Ferreira
Sinopse
O mobile aliado à internet têm causado impactos e mudanças profundas no comportamento do consumidor, cada vez mais os negócios físicos têm migrado para internet. Com o lançamento dos tablets e sma...
Versão impressa R$ 52,30 | Versão Ebook R$ 34,92
Servindo Produtos De Qualidade.    Por Wilton T Silva
Sinopse
O livro apresenta algumas orientações quanto a importância da manipulação de alimentos em supermercados, bem como um guia de boas práticas em manipulação dos produtos onde trata desde o recebi...
Versão impressa R$ 42,00 | Versão Ebook R$ 30,41
Seu cliente vivenciando uma notável experiência de atendimento    Por Marcelo de Sousa
Sinopse
O livro trata da evolução do conceito de serviço ao cliente. Ao contrário de uma abordagem compartimentada das iniciativas de atendimento ao cliente, o design de serviços deriva de uma estratégia a...
Versão Ebook R$ 30,40
1 2 4 »