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Em agosto de 2010, entrou em vigor no Brasil a Lei no. 12.305, conhecida também como "Lei da Política Nacional de Resíduos Sólidos". As empresas brasileiras, a partir da promulgação desta norma - q...
Uma história contada de forma franca e honesta, fazendo conhecer os 100 anos da Sociedade Esportiva Palmeiras. Um livro que fala sobre toda existência de um clube vencedor.
Este livro apresenta um modelo de projeto e um modelo de relatório, em que são apresentadas as explicações de como deve ser escrito cada folha do projeto e cada folha do relatório.
Por exemplo, na...
O amor a santa mãe de Deus, não é somente uma devoção, mas sobre tudo uma necessidade.
Todo cristão deveria compreender a grandeza da manifestação de Deus nesta filha de Sião. Quero neste pouco es...
Um sistema operacional ou ainda software de sistema é um programa ou um conjunto de programas cuja função é gerenciar os recursos do sistema (definir qual programa recebe atenção do processador, ge...
Hospitalidade não é sorriso de recepção nem protocolo copiado de rede internacional. É mais antiga que qualquer manual de qualidade e mais exigente que qualquer índice de satisfação.
Neste livro...
Versão impressa
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Coeficiente de Satisfação e Indice de Eficiencia Hoteleira em Revenue Management
Por
Mario Cezar Nogales
Sinopse
O Preço da Satisfação parte de uma cena que Mario viu se repetir hotel após hotel em duas décadas de operação: a diretoria comemorando RevPAR recorde no mesmo trimestre em que a nota do Google desp...
Como ajudar o seu filho a estudar com mais responsabilidade, sem se transformar na polícia dos trabalhos de casa
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**Autonomia Escolar Sem Gritos** é um guia prático para mães que querem ajudar os filhos a estudar, fazer os trabalhos de casa e ganhar mais responsabilidade sem transformar o fim da tarde numa bat...
Da prisão do modelo tradicional à liberdade do ecossistema
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E se o maior desafio da sua vida não fosse a falta de oportunidades, mas o mundo em que você escolheu viver?
Vivemos cercados por um modelo tradicional que nos ensina a competir em vez de colabo...
Abelhinha Zumzum é a história de uma abelhinha diferente que descobriu o poder da gratidão ao Criador. Ao receber uma missão que parecia impossível, ela aprende que pequenos gestos podem transforma...
O Curso Médio em Teologia – Módulo 5, conduz o estudante a uma compreensão ampla do desenvolvimento histórico do cristianismo, dos principais desafios doutrinários enfrentados pela Igreja ao longo ...
Uma perspectiva reformada sobre mordomia, planejamento e fidelidade à luz das Escrturas
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E se a Bíblia tivesse tudo o que você precisa para lidar bem com o seu dinheiro?
Longe das promessas vazias da teologia da prosperidade, este livro conduz o leitor a uma compreensão bíblica e re...
Os esportes radicais e de aventura representam um campo dinâmico e em expansão, que transcende a mera busca por adrenalina para se tornar uma ferramenta poderosa de desenvolvimento humano, inclusão...
Os riscos da profissão de instrutor de trânsito vão muito além do que se pode enxergar.
Durante décadas, o instrutor de trânsito esteve na linha de frente da formação de condutores, exposto diar...
O LIVRO É COMPOSTO DE DUAS PARTES: O CONTEÚDO EXPLICATIVO CONFORME A OBRA AS REGRAS COMPLETAS DA PRONÚNCIA DO INGLÊS E AS 200 QUESTÕES COM RESPOSTAS.
OBSERVE A ELABORAÇÃO DOS TESTES SOMENTE PARA...
Para conquistar uma pontuação de excelência na prova de Matemática do Exame Nacional do Ensino Médio (Enem), a dedicação de horas decorando fórmulas complexas e conteúdos raros não basta. O verdade...
O primeiro passo para descobrir quem você realmente é
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VOCÊ SABE QUEM É QUANDO NINGUÉM ESTÁ OLHANDO?
Em uma época em que somos constantemente pressionados a corresponder às expectativas dos outros, construir uma identidade consciente tornou-se um do...
