O Manual da Regulação de Sinistros
Realizando Vistorias
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Franquia, Contratos, Consumidor, Não Ficção, Direito, Didáticos
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Sinopse

Antes de entrarmos nessa situação de lockdown a maioria das Seguradoras já estavam realizando testes para implementação de atendimentos remotos nos casos de vistorias de sinistros dos Ramos Elementares, também conhecido como massificados. E com a chegada do Coronavírus de fato, abriu-se a oportunidade para que o teste final fosse realmente aplicado, e começou-se uma avalanche de Regulações de Sinistros efetuadas de forma remota, ou seja, sem a presença do vistoriador no local dos sinistros. O que podemos esperar dessa situação? Como ficará o mercado para os profissionais da Regulação de Sinistros, pós-pandemia?

É difícil dar uma resposta contundente para essa pergunta, porém, com base na experiência anterior ao tudo o que está ocorrendo, posso afirmar que Reguladores de Sinistros qualificados e que realmente entendem o que fazem, nunca serão rechaçados ou abandonados pelo mercado segurador, pois mesmo apesar das tecnologias em avanço, o olho e a percepção humana para atendimento de um sinistro ainda é muito superior. Alguns profissionais da área acreditam que os trabalhos serão reduzidos ainda mais, pode até ser, é uma tendência natural, porém, acabar de vez é difícil.

Com relação ao período pós-pandemia, podemos esperar um aumento vertiginoso no número de fraudes, pois com a facilitação do serviço remoto, e sem poder enviar um perito ao local esse tipo de prática cresceu, se as fraudes eram comuns com a presença de um vistoriador no local, imagine agora, que os fraudadores tem respaldo, digamos "legal" para recusar um atendimento presencial. Com base nisso esperamos um grande boom de vistorias de sinistros após a pandemia, muitas de eventos suspeitos que ficaram retidos com os analistas nas Cias e muitos de seguros novos adquiridos no período pandêmico. Então é vital que você como Regulador de Sinistros esteja preparado e bem qualificado para exercer a sua função é ajudar a combater as fraudes e trabalhar em prol do mutualismo que permeia os contratos de seguros.

Pensando nisso desenvolvemos um manual prático, que ajudará você a se qualificar ainda mais nessa área, onde apresentamos as condições gerais do seguro conforme o padrão da SUSEP o qual serve como base para entendimento dos contratos de seguros das várias Seguradoras existentes no Brasil. Nesse manual você terá acesso a conteúdo que lhe ensinará a realizar 15 tipos de vistorias de sinistros diferentes. Além disso, iremos abordar estudos de casos de sinistros reais que atendemos durante quase 20 anos de serviço nessa área, noções básicas de Direito do Seguro e também do Código de Defesa do Consumidor aplicado a seguros. Disponibilizaremos um acervo de modelos de Atas de Vistorias e Relatórios de Regulação de Sinistros para complementar seu entendimento e para servir como norte para realização de seus relatórios, todos estes baseados em sinistros reais.

Características
ISBN 979-86-769-4179-6
Número de páginas 466
Edição 1 (2020)
Formato A4 (210x297)
Acabamento Brochura s/ orelha
Coloração Preto e branco
Tipo de papel Offset 75g
Fale com o autor
Ricardo A. Cândido

Me chamo Ricardo Alexandre Cândido, sou palestrante, Gestor de Seguros e Sinistros, Empreendedor Digital, uma pessoa comum, e, assim como você, em busca de aprimoramento e com o objetivo de ajudar outros. Faça uma consulta sobre nossas Palestras e Treinamentos empresariais! Minha formação:

• Gestão de Seguros - Universidade Metodista;

• Certificação Técnica Regulação de Sinistros - ENS;

• Técnico em Direito do Seguro – ENS;

• Perito em Sinistros;

• Consultor de Seguros;

• Palestrante - Empresarial, Motivacional;

• Formação em Coaching – IPED;

• Extensão - Como Desenvolver Times de Alta Performance - SEBRAE;

• Extensão - Mentalidade de Desenvolvimento Contínuo – PUCRS

O mundo dos negócios e a forma como os conduzimos está em constante mudança, estamos observando a teoria do “Tudo Flui” defendida por Heráclito de Éfeso acontecendo diante dos nossos olhos, como acompanharemos essas mudanças?

É preciso, foco, dinamismo e concentração, saber definir metas e alcança-las, reconhecendo onde queremos chegar e o custo envolvido nisso.

Nossos conteúdos visam auxiliar os leitores a trilhar o caminho de forma mais fácil, pois, há muitos obstáculos a nossa frente, e eles podem ser vencidos!

Ricardo A Candido: https://rcandido.com.br/

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