Mentoria UAU!

Por Andrea Medina

Código do livro: 674269

Categorias

Workbooks, Profissional, Livro De Notas, Não Ficção, Guias De Estudo, Educação

Compartilhe este livro
Esta página foi vista 284 vezes desde 06/05/2024
Versão
impressa
R$ 41,54 R$ 35,48
Aproveite!
Valor total:
R$ 41,54
R$ 35,48
Versão
ebook
R$ 24,50 R$ 16,50
Leia em Pensática
Valor total:
R$ 35,48
Este ebook também pode estar à venda na:
Este livro também está à venda em:
Espana
Portugal

Sinopse

Esta obra foi especialmente cedida para a mentoria sobre o livro UAU! A Magia no Atendimento - 2024.

A metodologia Disney, conhecida por sua excelência em experiência do cliente, enfatiza a importância de priorizar as necessidades dos clientes, capacitar os funcionários para oferecer um serviço excepcional, emocionar os clientes com experiências memoráveis, tomar decisões baseadas na perspectiva do cliente e escolher as melhores opções para encantar os clientes.

Características

Número de páginas 71
Edição 1 (2024)
Formato A5 (148x210)
Acabamento Brochura c/ orelha
Coloração Preto e branco
Tipo de papel Couche 90g
Idioma Português

Tem algo a reclamar sobre este livro? Envie um email para atendimento@clubedeautores.com.br

Fale com o autor

Andrea Medina

Andréa Medina tem formação profissional especializada no desenvolvimento, capacitação profissional, multiplicação do conhecimento e motivação do Capital Humano.

Estudiosa em Disney, nos últimos anos tem atuado em projetos de disseminação da excelência em gestão de atendimento e relacionamento com clientes baseadas nas práticas vencedoras desta empresa e de outras empresas que melhoram continuamente a experiência do cliente seguindo o modelo Disney.

Cursou Hotelaria pela na Faculdade Hebraico Brasileira Renascença e especializou-se em operações hoteleiras e para restaurantes pelo Education Institute of The American Hotel & Lodging Association. Também é especialista em Gestão Empresarial pela FGV. É Pratictioner em Programação Neurolinguística pelo Inexh – Instituto Nacional de Excelência Humana.

Atua como professora convidada nos módulos de Gestão de Excelência em Atendimento nos cursos de MBA do BI International School e pela Faculdade Cásper Libero de São Paulo.

UAU da Medina: www.uaudamedina.com.br

Mais publicações desse autor
Ver a lista completa
Impresso
de R$ 44,24
R$ 38,17
Ebook
de R$ 23,86
R$ 15,86
Impresso
de R$ 43,02
R$ 36,95
Ebook
de R$ 22,70
R$ 14,70
Impresso
de R$ 43,48
R$ 37,42
Ebook
de R$ 22,70
R$ 14,70
Publicações relacionadas
Ver a lista completa
Impresso
de R$ 42,71
R$ 36,65
Impresso
de R$ 48,59
R$ 42,53
Impresso
de R$ 41,16
R$ 35,10
Ebook
de R$ 25,55
R$ 17,55
Impresso
de R$ 44,59
R$ 38,52
Impresso
de R$ 43,86
R$ 37,79
Ebook
de R$ 28,52
R$ 20,52
Impresso
de R$ 46,18
R$ 40,11
Ebook
de R$ 25,03
R$ 17,03
Impresso
de R$ 41,71
R$ 35,64
Ebook
de R$ 25,03
R$ 17,03
Comentários

Faça o login deixe o seu comentário sobre o livro.

0 comentários