Livros independentes de Atendimento Ao Cliente - Página 3

exercícios lúdicos com palavras cruzadas Por Glória W. de Oliveira Souza

Sinopse

A obra “Atendimento e Marketing” continua a sequência temática sobre ‘atendimento’ e faz parte da série fixação de conteúdo. Ao fazer o uso de Palavras Cruzadas como exercício, tem por objetivo a c...

Versão impressa R$ 41,91 | Versão Ebook R$ 23,62

Será que é óbvio?

O poder do atendimento Por Fabio Frasson

Sinopse

Grande parte das empresas tem seus resultados comprometidos por conta da baixa qualidade do atendimento prestado por seus colaboradores. As principais razões do mau atendimento estão ligadas à falt...

Versão impressa R$ 44,62 | Versão Ebook R$ 27,01

Como importar da China e vender no Brasil

O guia definitivo Por Editorial AM3

Sinopse

Comece seu negócio de importação comprando da China e vendendo no Brasil. Tudo isso sem precisar sair de casa! Esse é o seu guia definitivo incluindo forncedores e todas as informações que você pre...

Versão impressa R$ 44,19 | Versão Ebook R$ 29,27

O PARLAMENTARISMO POS NOVA DEMOCRACIA

Por walber do carmo farias

Sinopse

Este é o primeiro livro do cientista politico da usp,walber do carmo farias.Livro recomendado para quem almeja um cargo politico em 2018.

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Ganhe 15 mil com bolos no pote

5 passos práticos Por Marcelo Joaquim Joa

Sinopse

Faça e venda. Como lucrar com bolo no pote e ter a vida que você merece. Dicas práticas e funcionais.

Versão Ebook R$ 66,45

PREVENINDO PERDAS

APLICANDO A TEORIA DA JANELA QUEBRADA Por GILSON MOURA

Sinopse

A tolerância zero proposta na teoria da janela quebrada pode e deve ser implementada em sua Empresa como ferramenta de redução nos índices de perdas e quebras.

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9 Poderosos Passos

Para Criar Um Negócio de Sucesso Por Katiane Miranda Ferreira

Sinopse

Saber as estratégias que deve adotar antes de criar um negócio será o fator decisivo e que pode fazer toda a diferença. Muitos empreendedores têm uma boa ideia de negócio, implementam a mesma, mas...

Versão impressa R$ 52,91 | Versão Ebook R$ 33,78

CONSULTA RÁPIDA

Peças Para Motor [CHEVROLET / GM ] Por Mauricio Chaparim

Sinopse

Objetivo Distribuir Conhecimento e potencializar a capacitação de telemarketing , balconistas e reparadores de serviços automotivos. Missão A ideia surgiu em criar e-book ( Livro digi...

Versão impressa R$ 50,45 | Versão Ebook R$ 38,31

Controle da Qualidade de Materiais

Resumão segundo a engenharia Por Lewton Burity Verri

Sinopse

A avançada produção capitalista do 1º mundo apresenta números fantásticos para o ppm, variando de 5 a 200 ppm – ou de 5 a 200 produtos defeituosos em 1 milhão de produtos produzidos – caracterizand...

Versão impressa R$ 53,81 | Versão Ebook R$ 29,80

consultoria para consignado

consultoria Por carlton blend

Sinopse

consultoria para empresas de credito consignado

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Atendimento ao Consumidor e Atendimento de Reclamações

Reclamação Zero Por Lewton Burity Verri

Sinopse

Um aluno nos perguntou: - Professor, em que se resume a garantia da qualidade? Então, nós lhe respondemos: - Se resume em RECLAMAÇÃO ZERO dos seus clientes! Uma reclamação de cliente é uma quei...

Versão impressa R$ 54,73 | Versão Ebook R$ 29,84

Capeão de Vendas

O numero um nas Vendas Por D'Artagnan de Oliveira Peres

Sinopse

Vender é muito mais que uma arte,vender é uma batalha diária,de um lado temos vários tipos de compradores de outro vendedores procurando adaptar-se a eles,este livro é uma pesquisa que mostra os ti...

Versão impressa R$ 41,27 | Versão Ebook R$ 22,49

MANUAL DE RECLAMAÇÕES DO CLIENTE INTELIGENTE

Bancos Por Carlos Eduardo Batista

Sinopse

Quem vai resolver seu problema? Você fica irritado quando você percebe que seu problema é simples e não tem uma solução? Saiba onde, como e quando reclamar. Quem vai ficar com dor de cabeça é a out...

Versão Ebook R$ 21,36

SEU NEGÓCIO JÁ ERA

Novos Hábitos dos Consumidores em Relação ao Mobile e Internet Por Katiane Miranda Ferreira

Sinopse

O mobile aliado à internet têm causado impactos e mudanças profundas no comportamento do consumidor, cada vez mais os negócios físicos têm migrado para internet. Com o lançamento dos tablets e sma...

Versão impressa R$ 52,30 | Versão Ebook R$ 34,92

MANUAL DE BOAS PRÁTICAS EM MANIPULAÇÃO DE ALIMENTOS EM SUPERMERCADOS

Servindo Produtos De Qualidade. Por Wilton T Silva

Sinopse

O livro apresenta algumas orientações quanto a importância da manipulação de alimentos em supermercados, bem como um guia de boas práticas em manipulação dos produtos onde trata desde o recebi...

Versão impressa R$ 42,00 | Versão Ebook R$ 30,41

Design de Serviços

Seu cliente vivenciando uma notável experiência de atendimento Por Marcelo de Sousa

Sinopse

O livro trata da evolução do conceito de serviço ao cliente. Ao contrário de uma abordagem compartimentada das iniciativas de atendimento ao cliente, o design de serviços deriva de uma estratégia a...

Versão Ebook R$ 30,40

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