Este é um mundo de palavras de ordem, não é? Existem tantas que alguém escreveu até uma sátira sobre a pretensão da sociedade moderna e todo seu entusiasmo que tem se resumido a termos como “o cenário maior” e “estratégia de jogo” e até mesmo “focado no cliente”. Existem dezenas de termos assim e eles aparecem em planos de marketing o tempo todo. Você pode ficar imune a todas essas palavras de ordem após algum tempo e parar de prestar atenção.