Encantando Clientes a Pedagogia das Vendas, por Joaquim B. de Souza

Sinopse

De certa forma, todos somos vendedores. A verdade é que querendo ou não sempre estamos vendendo alguma coisa: um produto, um serviço, uma ideia e, ao vender, estamos expondo nossa amizade, simpatia, honestidade, sinceridade, respeito, até mesmo a nossa autoridade enquanto vendedor.

Quais os caminhos que devem percorrer um bom vendedor? Deve oferecer simpatia, espontaneidade, felicidade; ninguém gosta de pessoas carrancudas, caras fechadas, estressadas, de mau humor. Deve percorrer os caminhos da confiança, demonstrando que não está ali apenas para vender, mas para servir, levar satisfação, contentamento, ajudando o cliente naquilo que procura. A venda é uma consequência.

Um bom vendedor deve contaminar seu ambiente com aquilo que chamamos de vontade, pois a vontade atrai oportunidades e, as oportunidades podem se transformar em realizações e crescimento. Um bom vendedor deve sorrir, agradecer, ter lealdade, honestidade, são valores indissociáveis que fazem muita diferença no dia a dia de um bom vendedor.

Um bom vendedor deve primeiramente conhecer em detalhes minuciosos aquilo que vende. É essencial dominar as técnicas e qualidade do produto, pois a qualquer momento poderá ser questionado sobre aquilo que está vendendo. O cliente tem o direito de saber, tem o direito de perguntar.

Portanto, um bom vendedor deve tratar o cliente com respeito. Jamais deverá chamar um cliente de “tio”, “Zé” ou de dona Maria. Deve sempre se apresentar com cordialidade e se não souber o nome do cliente, pergunte! Diga o seu nome e coloque-se à disposição do cliente. Chame sempre o cliente pelo seu nome, esse é um dos elos do encantamento!

Características

ISBN	978-85-5697-711-3
Número de páginas	54
Edição	1 (2018)
Formato	A5 (148x210)
Acabamento	Brochura c/ orelha
Coloração	Preto e branco
Tipo de papel	Offset 75g

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Joaquim B. de Souza

Joaquim Batista de Souza é natural do município de Marialva, região Norte do Paraná, nasceu em Dezembro de 1954.

Chegou em Jussara, em 21 de Junho de 1969, veio do distrito de Aquidaban, também do município de Marialva; em companhia do avô e de sua tia servidora dos Correios, com os quais morou apenas em 1969, voltando a morar com os pais, em 1970.

Em Jussara concluiu o Ginásio, em 1972, e o segundo grau, técnico em Contabilidade, em 1976. Tempos depois cursou Pedagogia na UEM, Extensão de Cianorte, e concluiu, em 1992.

Livros de literatura publicados:

Infantis:

1. O Esconderijo do Formigo, com ilustração do artista plástico Newton César de Curitiba (1987);

2. El Escondite del Hormigo, (em espanhol) tradução da professora Valéria Cristina S. Belassi, de Cianorte.

3. As Aventuras de Formigarto, com ilustração da ilustradora de livros Cibele, de Maringá (2018),

4. As Aventuras de Antares, com ilustração do artista plástico Newton César e da ilustradora de livros Cibele (2018);

5. O Menino que Caçava Pássaros, com a capa feita pela professora de Artes, Bel Leite, e ilustração de Alessandro Mattos, de São Paulo (2021).

Adultos:

1. Brasil um País Emergente a Frágil Democracia (2015);

2. Encantando Clientes a Pedagogia das Vendas (2018);

3. Histórias de Jussara na Visão de Pioneiros (2016);

4. Instantes de Solidão Poesias (2018);

5. Júlia e José Luzes na Eternidade (2017);

6. Momento de Oração Buscai as Coisas do Alto (2016);

7. Nena o Menino que Inventava Histórias (2019);

8. O Padre e a Política Elo do Bem e do Mal (2017);

9. O Trem da Saudade Sobre os Trilhos da Esperança (2021);

10. Quarentena a Pandemia da Covid-19 (2021.

11. Obras Completas Literatura Nacional Volume I;

12. Obras Completas Literatura Nacional Volume II;

13. Obras Completas Literatura Nacional Volume III.

Para saber mais sobre o autor e suas obras acesse o site oficial da Academia de Letras de Jussara – ACLEJU – www.acleju.com.br

No final de 2010, colaborou diretamente na edição do livro “O Padre Sorriso – A Vida do Padre Francisco Robl” escrito pela sua irmã, a professora Pedrina Souza.

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