Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos. UF0050.

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Capacidades que se adquieren con este Manual:

Analizar los procesos administrativos de reserva de habitaciones y otros servicios propios de alojamientos, aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su puesta en práctica.

- Describir los objetivos, funciones y tareas propias del personal de reservas.

- Identificar las fuentes y los procedimientos de reservas.

- Interpretar la oferta, los contratos y las condiciones pactadas con las fuentes de reservas.

- Identificar los diferentes precios y tarifas, sus aspectos legales y las garantías necesarias.

- Manejar correctamente los programas informáticos específicos de reservas y los documentos utilizados en los procesos de reservas.

- Identificar la documentación procedente de las reservas para su información al resto de departamentos y su archivo posterior.

- En supuestos prácticos: interpretar la situación de un establecimiento a partir del estado de las reservas y deducir actuaciones.