Planejamento de Vendas e Operações (S&OP) para Hospitais
O Pioneiro na Área da Saúde no Brasil
Categorias
Serviços Humanos, Engenharia E Tecnologia Ambiental, Engenharia, Engenharia E Tecnologia, Ciências Humanas E Sociais, Administração
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impressa
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Sinopse

O Planejamento de Vendas e Operações (S&OP) pode ser considerado uma ferramenta do processo de gestão do nível tático e com abrangência gerencial de nivelamento da demanda com o fornecimento de recursos (máquinas, mão de obra, insumos e suprimentos), partindo das projeções das vendas ao dimensionamento da capacidade produtiva. O S&OP tem o propósito de alinhar a capacidade produtiva com a demanda dos clientes para reduzir sobrecargas, subcargas e ociosidades, e consequentemente custos da operação. Com a implantação correta do S&OP o hospital ganha em agilidade e flexibilidade nas respostas aos anseios dos pacientes, organização do fluxo de materiais e informação e da execução dos processos de atendimento e suprimentos, maior controle e monitoramento do que foi previsto comparativamente ao que está sendo realizado, dentre outros pontos. Neste livro o autor se propôs a responder a seguinte questão: como adequar o processo S&OP ao setor de serviços hospitalares e como proceder a sua implantação neste ambiente. Portanto, o livro tem como objetivo geral analisar e elaborar uma proposta de adaptação do S&OP ao setor de serviços hospitalares e propor sua implantação através de um processo descrito por um procedimento passo-a-passo e preliminar no âmbito hospitalar, utilizando o pronto-atendimento como exemplo de aplicação. Para isso, o autor do presente trabalho descreveu, de acordo com a literatura, as etapas e os procedimentos do processo de implantação do S&OP e os adaptou ao ambiente de serviços hospitalares, com ênfase nos aspectos relacionados à gestão hospitalar no tocante à gestão da demanda por atendimento médico hospitalar, gestão da capacidade e nível de serviço. Neste caso, é importante ressaltar, que além de elaborar o procedimento do processo de implantação do S&OP para o pronto-atendimento de uma unidade hospitalar (tratado como objeto do estudo no capítulo Estudo de Caso), o desenvolvimento do trabalho deu ênfase a especialidade de clínica médica para o estudo de caso. Além da revisão bibliográfica, o livro utilizou-se do método estudo de caso exploratório, através das fontes de evidências documentais (coleta de dados), conversas e observações informais. Este livro visou também contribuir para a diminuição da escassez de material bibliográfico científico sobre S&OP aplicado ao setor de cuidados à saúde. Livro de leitura recomendada para cursos de Engenharia de Produção, Administração de Empresas, Gestão Hospitalar, e quaisquer cursos de Pós-graduação nestas áreas supracitadas.

Características
ISBN 978-85-9535-056-4
Número de páginas 164
Edição 1 (2018)
Formato A5 (148x210)
Acabamento Brochura c/ orelha
Coloração Preto e branco
Tipo de papel Offset 75g
Fale com o autor
Wagner Cardoso

Possui Graduação em Engenharia de Produção pela Universidade de Araraquara (Uniara), Especialização em Docência Universitária pela Universidade de Uberaba (Uniube), e Mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade de Araraquara (Uniara). É Professor do curso de Engenharia de Produção desde 2007, onde leciona as disciplinas de Engenharia de Métodos e Produtividade, Planejamento e Controle da Produção (PCP), Estratégias de PCP e Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) (até dezembro/2017 atingiu a soma de 120 TCC's orientados ou avaliados em bancas). 19 turmas formadas, 21 homenagens como Patrono, Paraninfo e/ou Nome de Turma. Tem experiência como Supervisor Industrial, Gerente Industrial e Gerente de Operações, além de atuar desde 2006 como Consultor e Assessor Industrial objetivando a redução de custos, o aumento da produtividade e a implantação de Planejamento e Controle de Produção (PCP). É autor de 2 livros publicados pela Editora Itacaiúnas: Engenharia de Métodos e Produtividade; e Planejamento de Vendas e Operações (S&OP) para Hospitais. É autor também de 1 capítulo de livro e artigos publicados em revistas de renome e congressos da área.

Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/2666677654150418

E-mail: [email protected]

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