Este livro é um guia essencial para administradores e profissionais que desejam dominar a Gestão da Qualidade e implementar Melhoria Contínua em seus negócios. Com explicações claras sobre ferramentas como PDCA, Diagrama de Ishikawa, Gráfico de Pareto, Kanban, e ISO, você aprenderá como aumentar a eficiência dos processos e alcançar a excelência operacional. Ideal para quem está começando na área de administração ou precisa aprimorar suas habilidades em gestão de processos.
| ISBN | 9786501195421 |
| Número de páginas | 106 |
| Edição | 1 (2024) |
| Idioma | Português |
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