Este livro busca contribuir para um maior nível de compreensão das dinâmicas dos processos de trabalho no capitalismo cognitivo. Fortemente baseado no conhecimento e nas novas tecnologias de informação e de comunicação, o capitalismo atual reorganiza a produção industrial sob a hegemonia de um trabalho imaterial, alterando os paradigmas da geração de valor e a atuação dos sujeitos no processo de produção.

Para entender melhor tais dinâmicas, foi realizado um levantamento e análise dos elementos que caracterizam o trabalho imaterial, concentrando o campo de estudo no processo de produção de software. O foco em software é importante pelo seu alto grau de difusão na sociedade e pela multidão de participantes (programadores e/ou usuários) envolvidos na sua criação.

Estudar o caso do software permite identificar as características do trabalho imaterial e a tentativa de fordização da sua produção. Essa tentativa não se mostrou plena, uma vez que os softwares não possuem as mesmas características das mercadorias; as próprias subjetividades e cooperações entre seus agentes impedem o uso de métodos estritamente industriais.

Modelos mais recentes, como o do software livre, indicam que a produção colaborativa, biopolítica, pode ocorrer fora da relação capital-trabalho, por meio de redes horizontais descentralizadas e com a manifestação de um trabalho vivo, com subjetividades que produzem e são produzidas.

Em linguagem didática, mas sem perder o embasamento acadêmico, este texto é indicado para estudiosos e demais interessados nas temáticas dos processos de trabalho, inovação social, economia de serviços, trabalho imaterial, desenvolvimento de software, dentre outras.