Um guia de atendimento ao cliente como você nunca viu    Por Mario Persona
Sinopse
"Laura Loft - Diário de uma recepcionista" é um guia de atendimento ao cliente como você nunca viu! Um livro divertido e excelente fonte de referência para profissionais de diversas áreas. Enquanto...
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A OUTRA MARGEM DO RIO PRETO    Por CIDO PISANI
Sinopse
Este livro apresenta personagens reais que vivem a margem da sociedade convencional. Por meio dos relatos traça um paralelo entre a busca pelo prazer e a utilização do sexo como fonte de renda. Sem...
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o negócio é entender de gente    Por Antonio Baratter
Sinopse
O livro trata de que pouco adianta conhecer de produtos..., o que realmente importa é de conhecer gente.
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Sinopse
Os três termos do título referem se a sentimentos. Com certeza, qualquer pai ou mãe desejará que seu filho tenha auto-estima, seja autoconfiante, tenha responsabilidade, pois são todos sentimen...
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AUTO - CONFIANÇA    Por MARCELO WEIBER
Sinopse
A auto-estima e a autoconfiança são elementos basilares do sucesso em todos os aspectos da nossa vida. Sem eles, tudo aquilo que tentemos fazer será sabotado pelos fantasmas da dúvida, da inseguran...
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Sinopse
O livro ENSINO E APRENDIZAGEM faz uma análise precisa sobre as principais teorias de ensino e aprendizagem, apontando verdades e mentiras a respeito da formação de qualidade. Para chegar ao resul...
Versão impressa R$ 42,19 | Versão Ebook R$ 16,46
Uma nova abordagem    Por Adriano Ferrari
Sinopse
O livro elaborado pelo autor Adriano Ferrari, de uma forma simples e objetiva e com uma nova abordagem, ensina as técnicas da massagem expressa, através explicações e ilustrações detalhadas de cada...
Versão impressa R$ 35,69 | Versão Ebook R$ 22,60
Segurança Técnica e Jurídica    Por Lewton Burity Verri
Sinopse
Nos últimos 13 anos viemos estudando os conflitos, os litígios e mazelas existentes no movimento cooperativista nacional e conseguimos levantar um conjunto característico de TRANSGRESSÕES GRAVES ju...
Versão impressa R$ 45,64 | Versão Ebook R$ 19,91
Conduzindo você para o sucesso    Por Claudio Bonel
Sinopse
Caro leitor(a), no mundo moderno em que vivemos, com tanto acesso a informação e a tecnologia mudando de acordo com os ponteiros do segundo de um relógio, Liderar bem e em alto nível se faz necessá...
Versão impressa R$ 45,88 | Versão Ebook R$ 25,91
Tudo que sua empresa precisa fazer para manter e conquistar clientes    Por Vera Lucia Silva
Sinopse
Diante de um mercado competitivo e de mudanças velozes, este livro sugere de vez a conexão do conceito “essencial” às estratégias de relacionamento com clientes focado para organizações de pequen...
Versão impressa R$ 39,17 | Versão Ebook R$ 11,84
365 piadas sem graça pra você achar Graça    Por Prof. BARU
Sinopse
Durante o dia enfrentamos momentos dificies onde é necessario sair um pouco do problema relaxar e voltar com foco total para resolver e ultrapassar estes obstaculos..para estes momentos criei o " M...
Versão impressa R$ 36,71
O Segredo para você Ser, Fazer ou Ter o que quiser    Por Juvenil Tomás
Sinopse
Você atrai tudo que lhe acontece, você escolhe entre Saúde ou doença, pobreza ou riqueza, paz ou ansiedade, bons ou maus relacionamentos. Conheça os Princípios da Lei Universal da Atração e c...
Versão impressa R$ 36,00 | Versão Ebook R$ 14,21
Sinopse
Este livro ajudará tanto quem está entrando no mercado de produção de vídeo como quem já possui uma empresa. O objetivo desta obra não será ensinar edição, mas fará uma análise de como o mercado...
Versão impressa R$ 30,39 | Versão Ebook R$ 13,99
Reflexões sobre relacionamentos, sucesso e construção do futuro    Por Coltri Junior
Sinopse
Este livro traz pensamentos e reflexões sobre relacionamentos pessoais e profissionais, liderança, planejamento pessoal e percepções do dia-a-dia que fazem com que possamos olhar a vida por um outr...
Versão impressa R$ 41,15 | Versão Ebook R$ 14,22
Por Cooperativas ou empresas mercantis    Por Lewton Burity Verri
Sinopse
A Terceirização é uma atividade interposta nos regimes administrativos empresariais, em que parte da suas atividades é delegada para laboração de TERCEIROS, ou seja, de outras empresas especializad...
Versão impressa R$ 43,08 | Versão Ebook R$ 22,60
Sinopse
Este Livro foi elaborado para auxiliar nos trabalhos dos profissionais que executam serviços em edifícios comerciais e residenciais, indústrias, empresas e outro estabelecimento que tenha essa mão ...
Versão impressa R$ 40,65 | Versão Ebook R$ 17,22
Resolvendo questões do ENEM    Por Marcio Arribabenne
Sinopse
Este livro te ensinará a gabaritar qualquer tipo de prova, de qualquer disciplina / matéria e em qualquer língua escrita. Economize seu tempo e dinheiro na fase de múltipla escolha. F(r) Gabari...
Versão impressa R$ 59,61 | Versão Ebook R$ 39,16
A Fronteira Final da Garantia    Por Lewton Burity Verri
Sinopse
Comunicações Operacionais e da Qualidade - A Fronteira Final da Garantia A importância da linguagem, dos livros e da leitura na comunicação humana é vital para atividades organizadas e nada casu...
Versão impressa R$ 45,72 | Versão Ebook R$ 17,22
Sinopse
Neste livro falarei sobre como podemos agir com relação ao tempo de forma consciente ao invés de sermos meras vítimas dos eventos que nos rodeiam. O método aqui apresentado é parte do Sistema Avakê...
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O PRINCÍPIO DA LIDERANÇA    Por ANDRÉ PALHARDI
Sinopse
Em meio a um enorme cardume de sardinhas se abarrotando para conseguirem a sobrevivência, uma delas se destaca e inicia uma jornada de questionamento sobre a quebra da rotina, a proatividade e a ne...
Versão impressa R$ 33,74 | Versão Ebook R$ 13,99
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