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Livro 49 reflexões sobre marketing & negócios

Por: Márcio Oliveira Denunciar

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Sinopse

Há alguns anos comecei a ficar incomodado e a questionar a forma de se trabalhar com marketing e comunicação. Meu questionamento está baseado principalmente no quanto estas atividades estão colaborando para aumentar o que chamo de GAP entre o que uma empresa diz que é (ou quer ser) versus a sua prática real diária no relacionamento com seus clientes.

Desde então, resolvi registrar algumas frases e pensamentos que surgiram naturalmente em bate-papos, reuniões, projetos e nos momentos que costumo chamar de “reflexões da cafeteria.”

O objetivo deste livro é compartilhar 49 destas frases e reflexões, que trazem muito sobre a minha visão de Marketing, Relacionamento e Negócios.

E por que 49? Simplesmente porque 50 seria óbvio demais.

Categorias: Administração, Economia, Comportamento Do Consumidor, Publicidade E Propaganda, Ética Nos Negócios
Palavras-chave: cliente, comunicação, consumidor, crm, database, empreendedorismo, marketing, negócios, propaganda, publicidade, relacionamento

Características

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Número de páginas: 104

Edição: 1(2013)

Formato: Pocket (105x148)

Coloração: Preto e branco

Acabamento: Brochura s/ orelha

Tipo de papel: Offset 75g

Reconhecimento

Sobre o autor

Mini
Márcio Oliveira

Publicitário e especialista em Planejamento Estratégico de Marketing, Relacionamento/CRM, DBM, Fidelidade e Incentivo.

Autor do livro 49 Reflexões sobre Marketing & Negócios e coautor do livro Mind The Gap - Porque o Relacionamento com Clientes vem antes do Marketing (ed. Átomo e Alínea/2014).

Colunista no Blog Relacionamento antes do Marketing no Portal EXAME.com.

Sócio na agência youDb Marketing para Relacionamento..

Professor convidado de Marketing para Relacionamento B2C e B2B na pós-graduação da FIA/USP, no curso de Marketing de Relacionamento Avançado da Madia Marketing School e Miyashita Consulting.

Planejou, implantou e administrou mais de 80 programas de relacionamento, fidelidade e incentivo de grande destaque para empresas como Coca-Cola/Femsa, Merial, Suvinil, L´Oreál, Amanco, Bosch, Castrol, Michelin, Quartzolit, Positron, Accor, Roche, Fleischmann, Nestlé, Eucatex, Seara, Saint-Gobain, Gerdau, Schincariol e Roca, entre outras, desenvolvendo técnicas inovadoras para métricas de avaliações, modelagens de valor, inteligência competitiva e KPI´s.

Participante e palestrante em seminários e workshops sobre marketing para relacionamento e comunicação digital.

Fundou a Márcio Oliveira Estratégia & Planejamento, com a missão de apoiar, difundir, educar e qualificar os profissionais do mercado nos conceitos, aplicabilidade e melhores práticas em marketing para relacionamento.


Comentários - 1 comentário(s)


Emanuel Campos
Um livro breve de pensamentos e conselhos em marketing. Leitura proveitosa e prazerosa.
Quarta às 14:42

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