Livros independentes de Consumidor - Página 5

Atendimento ao Consumidor e Atendimento de Reclamações

Reclamação Zero Por Lewton Burity Verri

Sinopse

Um aluno nos perguntou: - Professor, em que se resume a garantia da qualidade? Então, nós lhe respondemos: - Se resume em RECLAMAÇÃO ZERO dos seus clientes! Uma reclamação de cliente é uma quei...

Versão impressa R$ 54,73 | Versão Ebook R$ 29,84

Consumismo x Sustentabilidade

Um Conto Moderno sobre Finanças Pessoais Por Rose Almeida

Sinopse

O que há em comum entre Martina, André, Sofia, Gregório, Linda, Peter e Marcus? Martina é uma linda mulher. Mãe de uma adolescente e gestora financeira de uma grande empresa, ela sempre se dividi...

Versão impressa R$ 42,58 | Versão Ebook R$ 23,62

Pura Lama em Itanhaém

O Meu IPTU e Taxas São Inconstitucionais! Por Elisabete de Mello

Sinopse

Minha rua não tem pavimentação, nem canalização de águas ou tratamento de esgoto, Doutor! Pisamos na lama. A água não flui. Nossas fossas são domésticas. Pagamos pela iluminação pública que no...

Versão impressa R$ 95,73 | Versão Ebook R$ 77,86

Análise de Mercado

A Aviação Civil Por Renata Abreu

Sinopse

Trabalho de projeto Integrador III desenvolvido como exigência para obtenção de nota para o 1º semestre do 2º ano do Curso de Tecnologia em Marketing, sob orientação da professora Ms. Fabio...

Versão impressa R$ 68,99 | Versão Ebook R$ 27,44

Direito do Consumidor

Relações de Consumo Por Fernando Eugênio Vasconcelos

Sinopse

Este curso de Direito do Consumidor propõe-se a apresentar ao leitor um texto descomplicado e direto, com informações objetivas a respeito das relações de consumo. Conceituando as relações de cons...

Versão impressa R$ 42,35 | Versão Ebook R$ 23,62

Dinheiro

Aprenda a ganhar e administrar que nunca irá faltar Por Fábio Fernandes

Sinopse

Aprenda ganhar e administrar que nunca irá faltar! Este livro irá ensinar técnicas de fácil aplicação para que você consiga ter tranquilidade financeira, ganhando mais dinheiro e administrando com...

Versão Ebook R$ 34,92

Comércio Eletrônico e aspectos da tributação

Estudo comparado entre o direito brasileiro e o direito francês Por Bruno Leonardo Aguiar Silva

Sinopse

O mundo vem acompanhando nos últimos trinta anos uma revolução tecnológica de proporções gigantescas e de continuidade infinita. As comunicações e, sobretudo, a Internet tem se desenvolvid...

Versão impressa R$ 55,18 | Versão Ebook R$ 29,27

MANUAL DE RECLAMAÇÕES DO CLIENTE INTELIGENTE

Bancos Por Carlos Eduardo Batista

Sinopse

Quem vai resolver seu problema? Você fica irritado quando você percebe que seu problema é simples e não tem uma solução? Saiba onde, como e quando reclamar. Quem vai ficar com dor de cabeça é a out...

Versão Ebook R$ 21,36

O Controle Jurídico da Publicidade Ilícita

Por Michelle Barreto Passos

Sinopse

A presente obra foi desenvolvida com o intuito de despertar a consciência do leitor quanto ao mundo audiovisual que o cerca, mais precisamente, quanto ao conteúdo das peças publicitárias que lhe ch...

Versão Ebook R$ 21,36

MANUAL DE ORIENTAÇÕES AO CONSUMIDOR

com perguntas sobre financiamento respondidas Por Wagner Oliveira Navarro

Sinopse

O presente trabalho apresenta dicas para consumidores a respeito de financiamento de automóveis, cartões de crédito, empréstimo bancário e direito do consumidor. A ideia do livro surgiu do blog Tud...

Versão impressa R$ 48,49 | Versão Ebook R$ 27,01

COZINHA BRASIL

REAPROVEITAMENTO DE ALIMENTOS Por AMANDA CARLA ÓLIVER

Sinopse

UM LIVRO MUITO INTERESSANTE, QUE ENSINA A COZINHAR ECONOMIZANDO.

Versão impressa R$ 39,15 | Versão Ebook R$ 27,01

CÓDIGO DO CONSUMIDOR

JURISPRUDÊNCIA APLICÁVEL Por ESTÊVÃO ZIZZI

Sinopse

Esta obra apresenta artigo por artigo toda jurisprudência atualizada do Código do Consumidor de forma clara e objetiva, facilitando, assim, a sua aplicação pelos operadores e estudiosos do direito....

Versão impressa R$ 95,35 | Versão Ebook R$ 55,26

49 reflexões sobre marketing & negócios

Por Márcio Oliveira

Sinopse

Há alguns anos comecei a ficar incomodado e a questionar a forma de se trabalhar com marketing e comunicação. Meu questionamento está baseado principalmente no quanto estas atividades estão colabor...

Versão impressa R$ 36,37 | Versão Ebook R$ 21,36

A Aplicação do Princípio da Igualdade no Direito do Consumidor

Por Guilherme Viana Cavalcanti

Sinopse

Conforme detido estudo do autor, a diferenciação entre princípios e regras continua a motivar trabalhos acadêmicos sob os mais variados enfoques, a exemplo dos estudos de Dworkin, Alexy e Humberto ...

Versão impressa R$ 59,99 | Versão Ebook R$ 34,99

Design de Serviços

Seu cliente vivenciando uma notável experiência de atendimento Por Marcelo de Sousa

Sinopse

O livro trata da evolução do conceito de serviço ao cliente. Ao contrário de uma abordagem compartimentada das iniciativas de atendimento ao cliente, o design de serviços deriva de uma estratégia a...

Versão Ebook R$ 30,40

A Lógica do Jogo

Meg@ $en@ 4.0 Por Warley Lúcio Rocha Ribeiro

Sinopse

Neste livro constam os algoritmos e suas nuances, como seu código aberto, métodos pelos os quais eu desenvolvi este projeto, e o motivo pelo qual foi doado para uso de muitos, sendo também parte d...

Versão impressa R$ 72,96 | Versão Ebook R$ 44,28

LIQUIDAÇÃO DE SENTENÇA NAS AÇÕES COLETIVAS

Por Felipe Belache Kugler

Sinopse

Chegou o tempo em que as relações sociais não mais se restringem ao indivíduo singularmente considerado. A massificação das relações e o amadurecimento da sociedade têm propiciado ambiente para o s...

Versão Ebook R$ 27,01

Quem casa, quer casa

Informações para aquisição segura do seu novo imóvel Por Julis Orácio Felipe

Sinopse

Você se sente seguro para adquirir um imóvel sem consulta a profissionais habilitados no mercado imobiliário? Acredita também que a consulta a um advogado em investimento tão importante é desnece...

Versão impressa R$ 41,45 | Versão Ebook R$ 32,66

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