Um guia de atendimento ao cliente como você nunca viu    Por Mario Persona
Sinopse
"Laura Loft - Diário de uma recepcionista" é um guia de atendimento ao cliente como você nunca viu! Um livro divertido e excelente fonte de referência para profissionais de diversas áreas. Enquanto...
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Sucesso imediato da sua equipe de vendedores    Por José Simões Filho
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Algumas pessoas dizem que o vendedor já nasce com o dom de vender. Já os especialistas em desenvolvimento humano afirmam que as habilidades de vendas podem ser desenvolvidas. José Simões Filho tem...
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A arte de administrar tempo, conflitos e resultados    Por Veronica Stivanim
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Quais os novos desafios que os jovens enfrentam hoje no mercado de trabalho? O que esse encontro de gerações causa que impacta diretamente no crescimento profissional? Hoje em dia é possível admi...
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VOLUME I    Por HAMILTON G. GUERRA
Sinopse
O Brasil figura, juntamente com Índia e China, como um dos países mais importantes no âmbito mundial da produção de frutas. Tem-se observado incremento da produtividade (kg/ha) de frutas no Brasil,...
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O que ninguém conta sobre o franchising    Por BRENA LEONEL
Sinopse
Como empreendedora no segmento de cafeterias, quero compartilhar minhas revelações sobre os desejos singulares dos frequentadores e questões conflitantes na gestão de franquias. O que eles (franque...
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Serviço Público - Prefeitura de Lapa/PR    Por Felipe Marcelo Gonzaga de Carvalho
Sinopse
O objetivo desse livro é abordar o tema gestão por competência dentro do serviço público. Em resposta as profundas mudanças que afetaram às novas situações de mercado, até que ponto é possível uma ...
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Qual é a diferença entre os empreendedores que fracassam e os que tem sucesso? Neste livro eu reuni, usando a minha experiência, os 6 estágios mais presentes na carreira dos empreendedores de suce...
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 A jornada para construir um negócio orientado para o seu cliente.     Por Eduardo Carvalho
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Você está pronto para encarar uma verdade desconfortável? Pois bem, aqui vai: a sua empresa pode estar indo pelo caminho errado. Sim, você leu corretamente. Aquele sonho que você tanto batalhou par...
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A evolução do Recrutamento & Seleção    Por Caio Ianicelli Cruzeiro
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Este livro é uma obra pioneira e inovadora que desbrava novos horizontes no cenário brasileiro de Talent Acquisition (TA). Fruto de mais de uma década de imersão na área, o autor traz à luz a evolu...
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Nem sempre é confortável pensar na sucessão da gestão em se tratando de empresas familiares. A situação ideal é pensar com antecedência permitindo que o processo sucessório possa proteger a socieda...
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Melhore sua Comunicação é uma coletânea de artigos publicados ao longo de anos. São pensamentos, teorias, práticas e provocações comunicacionais retratando o cotidiano nas empresas, política, vida ...
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Micros, pequenas, médias e grandes Empresas com o poder da informação nas mãos.    Por Claudio Bonel
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O conceito do Business Intelligence, apesar de parecer que já está difundido no Brasil, ainda não está. Muitas Empresas estão perdendo mercado pois não conseguem entender o real conceito. Este li...
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O termo corrupção está saliente e cada vez mais empresas e entidades governamentais buscam mecanismos para proteger seus interesses e reputação. Este é o tema central e preocupação deste artigo ens...
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Curando Conflitos em Wonderland (Sem Faz de Conta)    Por Bianca Machado Branco
Sinopse
Uma organização estagnada, encaminhando-se para uma crise. Clientes insatisfeitos e em conflito com a empresa. Tentativas de transformação ágil malsucedidas. Líderes competindo entre si e em confli...
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Manual de sobrevivência em tempos de competitividade quântica e caótica    Por Paulo Bandeira de Mello
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O Vórtex Competitivo – Sobrevivendo em tempos de competitividade caótica e quântica - Livro técnico na área de Gestão de Negócios. Uma abordagem inédita para Gestão Estratégica Adaptativa. Consid...
Versão impressa R$ 91,50 | Versão Ebook R$ 41,70
Sinopse
A venda de Equipamentos Eletroeletrônicos (EEE) cresce, no mundo, em razão das inovações tecnológicas e da rapidez com que eles se tornam obsoletos, o que implica o aumento da geração de um resíduo...
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Sinopse
O Christian aborda muitos dos desafios enfrentados por um pequeno empreendedor em um país gigantesco e cheio de dificuldades como o Brasil. E temas que vão desde a escolha do nome para um negóci...
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Uma pergunta, um encontro, um caminho    Por João Carlos Rocha
Sinopse
O livro narra a trajetória de Jaspe, um ser humano internamente inquieto que, desde criança, lidou com questões relacionadas a destino, universo, Deus e sua missão na Terra. Por um bom tempo, não l...
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Nem tudo que a IA oferece é realmente concreto e aplicável em muitos quesitos, ainda. A tecnologia está em franca expansão e deve, dentro de poucos anos, tomar conta de grande parte dos negócios, e...
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Sinopse
Não se estará tratando, aqui nesse livro “CULTURA DA POBREZA & CULTURA DA RIQUEZA”, do problema daquela pobreza e/ou exclusão socioeconômica identificada, pela “Organização das Nações Unidas para A...
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