A Evolução Real da Qualidade

Vivemos num país onde tudo falha. A cada ano a administração da nação decai em qualidade, produtividade e em economia. Somos o Brasil, país da Ética Mínima:

• Bajulação;

• Puxa-saquismo;

• Injúrias;

• Difamação;

• Calúnias.

País das curriolas no público e no privado. Aqui quase tudo dá errado. E por que?

Nossas mais comuns disfunções nos serviços públicos e nos privados, são:

a. Máquina quebrada;

b. Fornecedor "vaga-lume" – fornece - não fornece, fornece - não fornece...

c. Comunicações incompatíveis;

d. Sistemas lentos e congestionados;

e. Sistemas fora do ar;

f. Pessoal mal treinado;

g. Fluxos de operação sem sicronicidade;

h. Inimiga do usuário;

i. Cara na manutenção;

j. Rápida obsolescência.

E por que? Na saúde, na educação, na segurança pública, na infraestrutura, nos esportes, na ciência e tecnologia, na agropecuária, na habitação, nas telecomunicações, nos transportes e etc.

O que há de errado nas bases administrativas da Qualidade em nossa pátria? Como em quase tudo aqui apresenta defeitos e vícios, o contra tempo dos produtos e serviços defeituosos exige quase que uma organização paralela para dar escoamento na produção e programação, e podemos citar alguns:

• Retenção do fluxo normal;

• Avaliação para enquadramento;

• Reprogramação, ofertas e novos prazos;

• Contrafluxo e excesso de manuseio;

• Reprocessamentos;

• Entrega para estoque com depreciação;

• Risco de sacudimento ou crises;

• Risco de reclamações de clientes e devoluções;

• Relaxamento dos critérios de inspeção para manter a produção;

• Desabono da tecnologia;

• Comprometimento da imagem da empresa.

Temos prejuízos na ordem de até 60% do faturamento bruto dos negócios brasileiros, que são incorporados nos PREÇOS, de produtos e serviços. Além dos quase 40% de impostos incidentes sobre a produção. Poderíamos comprar produtos e serviços pela metade do PREÇO e ainda nosso capitalismo teria alta lucratividade.

Está em dúvida? Leia este livro. Você vai se interessar pela busca da PERFEIÇÃO, impulsionada pelo AVANÇO DA QUALIDADE.